El reporte de transacciones de los Conductores registra datos de las siguientes transacciones de saldo de los conductores:
Recargas manuales y cargos a los saldos de los conductores realizados por Usuarios de Mi Central (managers)
Recargas de tarjetas afectadas por conductores desde la aplicación del Conductor
todos los "créditos" enviados y recibidos dentro de la función "Permitir que los conductores se envíen créditos entre sí"
todas las transacciones de la categoría PAGO (Pagos Automatizados a conductores/Pagos a conductores con Stripe Connect/Pagos a conductores con HyperSplits)
El reporte es un gran recurso para revisar todos los ajustes manuales de los saldos de los conductores y las recargas de las tarjetas de la aplicación del Conductor. Además, permite realizar un seguimiento de las recargas de saldo a través de agentes asociados dentro de la función de "crédito de conductor a conductor".
Los cargos de los conductores por comisión según su plan de suscripción no se registran en el reporte de transacciones de los Conductores.
Vamos a repasar las nociones del reporte de transacciones de los Conductores:
A. Date/Time [Fecha/Hora]
Fecha y hora de la transacción (por ejemplo: 06/09/2022 13:22:06 +0300).
B. Payer Type [Tipo de pagador]
El tipo de usuario que realizó la transacción:
Usuario de Mi Central: para recargas manuales y cargos de saldos de conductores;
Conductor: para recargas de tarjetas de la aplicación del Conductor y créditos "de conductor a conductor";
Sistema: para transacciones de pago automatizadas.
C. Payer ID [ID del pagador]
Número de identificación único del pagador que realizó la transacción (por ejemplo: 09c1e667-e4a8-41b9-9ff3-fcdcd3ef433a).
D. Payer Name [Nombre del pagador]
El nombre de la parte que realizó la transacción (por ejemplo: Jane Barcholo).
E. Payer phone number [Número de teléfono del pagador]
El número de teléfono del pagador que realizó la transacción
F. Driver ID [Identificación del conductor]
Número de identificación único del conductor cuyo saldo se vio afectado por la transacción.
G. Driver Name [Nombre del conductor]
El nombre del conductor cuyo saldo se vio afectado por la transacción.
H. Receiver phone number [Número de teléfono del receptor]
El número de teléfono de la parte cuyo saldo se vio afectado por la transacción.
I. Transaction Type [Tipo de transacción]
Efectivo: para recargas manuales y cargos de saldos de conductores realizados por usuarios de Mi Central;
Tarjeta: para las recargas de tarjetas afectadas a los conductores de la aplicación del Conductor, los créditos "de conductor a conductor" y pagos automatizados.
J. Transaction Category [Categoría de transacción]
COMPANY_CHARGE - para las recargas manuales y los cargos de los saldos de los conductores realizados por los usuarios de Mi Central;
CREDIT_TRANSFER - para créditos "de conductor a conductor";
TOP_UP - para recargas de tarjetas desde la aplicación del Conductor.
PAYOUT - para pagos automatizados a los conductores.
K. Transaction ID [ID de transacción]
Identificador interno autogenerado de cada transacción
L. Reference ID [ID de referencia]
Identificador de transacción que se utiliza para rastrear una transacción con una parte externa (sistema de pago/banco). El campo está vacío para las transacciones CASH.
M. Refunded transaction ID [ID de transacción reembolsada]
ID de la transacción que se reembolsó.
N. Amount [Monto]
La cantidad exacta de dinero que se recargó, se cobró, se transfirió, se reembolsó.
O. Currency [Moneda]
Código de moneda ISO. Es el código de la moneda de Mi Central.
P. Comment [Comentario]
Un comentario dejado en la recarga manual y en el cargo del saldo del conductor realizado por el usuario de Mi Central (por ejemplo: ajustar/reembolsar).
Un comentario generado por el sistema para la transferencia de crédito "de conductor a conductor" (por ejemplo: John Seb 2925 a Jack Black 2897).
Un comentario generado por el sistema para recargas de tarjetas de la aplicación del Conductor (por ejemplo: Recarga con MC * 7929).
Un comentario dejado por el usuario de la empresa para el reembolso de la transacción realizada desde la pestaña historial de Órdenes en Mi Central (por ejemplo: Reembolso por pedido erróneo el 15 de junio a las 10:20).
Un comentario generado por el sistema para pagos automáticos a conductores (por ejemplo: "Payout to bank account [bank account details]" (Pago a cuenta bancaria [detalles de la cuenta bancaria])).
Q. Incoming balance [Saldo entrante]
Saldo del conductor antes de la transacción
R. Outgoing balance [Saldo saliente]
Saldo del conductor después de la transacción
Por favor, consulte las publicaciones a continuación para obtener datos sobre otros reportes disponibles en el sistema y su gestión:
Guía de reportes de conductores
