Onde está integrado con HyperSplits para una transferencia fluida de los fondos del saldo del conductor a sus cuentas bancarias.
El flujo para procesar los pagos de HyperSplits para una empresa es el siguiente:
1. Abre una cuenta con Hyperpay. El contacto de soporte es info@hyperpay.com
2. Agrega Hyperpay como una gateway de pago para la empresa:
a. Ve a MyHub de Onde > Comerciante > Gateways de pago y crea un registro de gateway de pago de Hyperpay
b. Rellena todos los datos requeridos en los campos correspondientes para Hyperpay, desplázate a la sección “Pago HyperSplits”, selecciona la opción HyperSplits = Habilitado y agrega todas las credenciales requeridas.
c. Activa el gateway de pago Hyperpay en MyHub para las empresas requeridas: MyHub > Configuración de la empresa > Gateways de pago > especifica "Hyperpay" para "Tarjetas de crédito y débito".
3. Escribe a support@onde.app y solicita activar HyperSplits para tu aplicación de conductor.
4. Una vez confirmada la finalización del punto 3, instruye a los conductores para agregar documentos de HyperSplits a sus aplicaciones:
accede al menú lateral > pestaña Crédito > Detalles del pago > Agrega los datos requeridos en todos los campos obligatorios: IBAN, BIC, nombre del beneficiario > toca "Guardar".
Después de eso, los detalles del pago se envían a la empresa para su revisión y la aplicación del conductor muestra la notificación "Los detalles del pago están en revisión".
5. Activar "Pagos de HyperSplits" para el perfil de cada conductor.
Un usuario con acceso completo o de conductores y operaciones (con permiso para editar el perfil del conductor) debe ir a la pestaña Conductores > Gestión de conductores > filtrar conductores por estado "Activo (esperando revisión)" > tocar en el perfil de un conductor > pasar a Documentos/Estado del pago: Esperando revisión > revisar los datos en el campo relevante > tocar Aprobar detalles del pago
Si falta algún dato, un manager puede seleccionar "Rechazar pagos", en cuyo caso el conductor tendrá que corregir los documentos y volver a solicitarlos.
Cuando los detalles del pago de un conductor son aprobados por el manager, su estado de pago se actualiza a "Aprobado". La aplicación del Conductor también mostrará la notificación "Los detalles del pago están aprobados".
Nota:
El estado de pago de los conductores que no han enviado sus detalles de pago para su revisión o que no han proporcionado todos los documentos de pago es "Incompleto".
Los documentos de pago son campos de texto y, por defecto, los campos de texto no pueden ser editados por los usuarios/managers de la empresa en MyHub.
6. Realiza un pago desde el saldo del conductor a su cuenta bancaria a través de HyperSplits:
Un usuario con acceso completo o de conductores y operaciones (con permiso para afectar pagos de HyperSplits) debe ir a la pestaña Conductores > Gestión de conductores > tocar en el botón de más opciones junto al perfil de un conductor que necesita ser pagado > seleccionar la opción "Realizar pago" > agregar el "Monto" del pago así como un comentario relevante y tocar "Pagar" para finalizar
IMPORTANTE:
No se puede pagar a un conductor si:
Tu balance es igual o inferior a 0
Si la suma de pago es mayor que el balance, ya que el balance no puede ser negativo.
Se puede revisar una transacción de pago de HyperSplits en:
1. Aplicación del Conductor: accede al menú lateral > pestaña Crédito > subpestaña "Historial de transacciones"
2. Perfil del conductor en MyHub: accede a la pestaña Conductores > Gestión de conductores > toca en "botón de más opciones" en el perfil del conductor > elige "Transacciones" > filtra por tipo de transacción = "Pago" y revisa los datos de cada transacción de pago
3. Reporte de transacciones de los conductores
Genera el reporte > filtrar por "Tipo de transacción" = Pago > revisa la transacción relevante por ID de referencia
Puedes verificar la parte que procesó la transacción de pago por los datos registrados en las columnas de ID del pagador/nombre del pagador
La empresa puede rastrear todas las transacciones de pago de HyperSplits en su panel de Hyperpay por el ID de referencia del reporte de transacciones de conductores que coincide con el ID de transacción del comerciante en el panel de HyperSplits.
IMPORTANTE
1. Los pagos con HyperSplits son un proceso semi-automatizado. Un manager debe activar manualmente el pago desde el perfil de un conductor, mientras que los fondos se transfieren automáticamente a la cuenta bancaria del conductor.
2. No hay opción para procesar los pagos en masa para varios conductores con reglas de pago preestablecidas. Cada pago es precedido por una acción manual realizada por el manager.
3. Tarifas por transacción:
- Tarifa por pago: 0,50 SR si el pago supera los 500 SR y 1 SR si el pago es inferior a 500 SR. Las tarifas de transferencia se aplican a cada transferencia utilizando PayOut
Tarifas por ejecución:
- Es posible que se requiera una tarifa de servicio mensual y de implementación, según los términos del banco.
Obtén más información sobre otras opciones para administrar los pagos de tus conductores:
