"Pagos automatizados a conductores" es una característica que ayuda a calcular y preparar todos los datos necesarios para los pagos a la cuenta bancaria de un conductor en forma de un reporte de Pago. Un manager de la empresa puede enviar este informe al banco para que se realicen los pagos a las cuentas personales de cada conductor o para realizar pagos en efectivo. Los reportes Automatizados de Pagos ahorran a la empresa mucho trabajo manual y ayudan a semi-automatizar los pagos a los conductores.
Esto es especialmente útil para las empresas cuyos ingresos principales provienen de pagos con tarjeta y en efectivo del cliente. Una vez que un cliente utiliza una tarjeta para pagar el servicio, los fondos se acreditan en la cuenta de comerciante de la empresa, mientras que el equivalente se agrega al saldo del conductor (descontando la comisión de la empresa).
Dado que los pagos con tarjeta y billetera del cliente se acreditan y almacenan en el saldo del conductor, la empresa debe realizar los pagos correspondientes a los conductores.
1. Envía un correo electrónico a support@onde.app (para Lolo: support@ridelolo.com)
2. Especifica los detalles de la configuración de los pagos:
- Día y hora de la semana en la que se debe generar el reporte del conductor.
- Suma mínima a enviar a la cuenta del conductor.
- Saldo mínimo a dejar en la billetera del conductor.
- Moneda.
- Detalles requeridos para transferencias bancarias en tu país (nombre del banco del conductor, número de routing, número de cuenta bancaria, etc.).
1. Nuestro equipo activa la configuración de pagos del lado del servidor.
2. Los managers de la empresa ponen a los conductores en un plan de suscripción (los conductores sin suscripción no tienen acceso a la pestaña "Crédito" >> sección "Detalles de pago").
3. Los conductores rellenan sus datos de pago en la aplicación del Conductor > en la pestaña de menú lateral > Crédito > Detalles de pago > Agregar los datos requeridos en todos los campos > "Guardar".
4. Los detalles de los pagos se envían a la empresa para su revisión y la aplicación del Conductor muestra la notificación "Los detalles de los pagos están en revisión".
5. Un usuario de la empresa con "Acceso completo" o de "Conductores y operaciones" con permiso de edición de conductor revisa y aprueba los detalles de pago del conductor desde MyHub para el perfil de cada conductor accediendo a la pestaña Conductores > Gestión de conductores > filtra conductores por estado "Activo (pago en curso)" > toca el perfil de un conductor > desplázate sobre el estado de Documentos/Pago: Esperando la revisión > revisa los datos en el campo correspondiente > APROBAR DETALLES DE PAGO.
Si falta algún dato, un manager puede seleccionar "RECHAZAR PAGOS", en cuyo caso el conductor tendrá que corregir los documentos y volver a solicitarlo. Los conductores con documentos de pago rechazados verán un estado correspondiente en la pestaña "Detalles de pago" de su aplicación para conductores:
Nota: El estado de pago de los conductores que no han enviado sus datos de pago para su revisión o no han proporcionado todos los documentos de pago es "Incompleto".
Nota: Los documentos de pago son campos de texto y los campos de texto no pueden ser editados de forma predeterminada por los usuarios de la Compañía en MyHub.
6. Una vez que se aprueban los detalles de pago de un conductor en el perfil, su estado de pago se actualiza a "Aprobado". La aplicación del Conductor también mostrará la notificación "Los detalles de pago están aprobados".
Esto significa que el conductor se ha agregado al algoritmo de pago y se le pagará en caso de que su saldo cumpla con los requisitos de la configuración de pago el día del pago.
7. El día de cada pago programado, el sistema verifica los saldos de todos los conductores con el estado de pago "Aprobado". Si el saldo de un conductor es suficiente para un pago, el sistema deduce automáticamente la suma para el pago del saldo, dejando una nota correspondiente en el historial de transacciones del conductor.
8. Cuando se verifican y debitan todos los saldos de los conductores aprobados para pagos, el sistema genera un informe de pago detallado con los detalles del perfil del conductor (nombre y número de teléfono), los detalles del pago (datos bancarios agregados dentro del perfil del conductor: nombre del banco, número de ruta de la cuenta bancaria, número de cuenta bancaria, etc.) y la suma exacta para el pago.
Si un conductor, que está aprobado para los pagos, es suspendido pero aún cumple con los criterios de pago, se le paga.
Los informes de pago se envían a los correos electrónicos de todos los usuarios de la empresa con roles de "Acceso completo" y "Finanzas y Contabilidad".
9. Un manager puede tomar o enviar el reporte de pago al banco y solicitar las transferencias reales del comerciante de la empresa a las cuentas bancarias de los conductores indicadas en el informe de pago.
PD: Ten en cuenta que la función "Pagos automáticos a los conductores" no envía dinero automáticamente a las cuentas bancarias de los conductores. Un manager tiene que usar los datos del reporte para procesar los pagos reales.
Nota: Ten en cuenta que la función de "Pagos Automatizados a conductores" no envía automáticamente dinero a las cuentas bancarias de los conductores. Un manager debe utilizar los datos del reporte para procesar los pagos reales.
1. El “estado de pago” del perfil del conductor debe ser “Aprobado”
2. El saldo del conductor cumple con los requisitos de pago el día del pago.
Por ejemplo: el pago mínimo se establece en 10 USD y el saldo mínimo restante del conductor se establece en 5 USD. En este caso, un conductor debe tener >= 15 USD en su saldo para recibir el pago. Entonces, si el conductor tiene 15 USD, se pagarán 10 USD y se mostrarán en el reporte, mientras que 5 USD permanecerán en el saldo del conductor.
Si el saldo de un conductor en el día del pago no cumple con los criterios anteriores (por ejemplo, 14 USD), el conductor no recibirá el pago y el reporte de pagos no contendrá su registro.
Nota: Si en el día del pago ningún conductor tiene suficientes fondos en el saldo para el pago, se genera el reporte, pero no mostrará datos (estará vacío).
Si estás interesado en la configuración de pagos automatizados a conductores, envíanos un mensaje a support@onde.app (para Lolo: support@ridelolo.com). Se aplicará una tarifa de configuración.
Si tienes una cuenta en Stripe, puedes utilizar la solución gratuita para pagos a conductores a través de Stripe Connect.
