Los planes de suscripción ayudan a los propietarios de empresas a automatizar los cargos de comisión del conductor. Hay una serie de opciones para establecer diferentes planes de suscripción.
Para agregar un nuevo plan de suscripción, accede a la pestaña "Plan de suscripción" en la sección Administración de la Compañía de la pestaña MyHub y presiona en "Agregar nuevo plan". Primero, selecciona un tipo de plan en el menú desplegable.
Hay dos tipos de planes disponibles:
1. Tipo de plan recurrente: 1 día, 1 semana, 1 mes.
Estos planes tienen la opción de establecer una tarifa por período e indicar el número de pedidos incluidos en la tarifa. La tarifa por período se cobra al comienzo del nuevo ciclo de cada plan.
2. Tipo de plan no recurrente
Este tipo de plan no tiene período. A los conductores se les facturará todos los pedidos de a uno y una tarifa de transacción.
Agreguemos un plan recurrente con un período de 1 mes. Agrega la tarifa por período, por ejemplo, $50, y el número de ordenes incluidas en la tarifa: 100. Esto significa que al comienzo de cada ciclo de 30 días, al saldo de un conductor se le cobrará $50 y se le permitirá procesar 100 pedidos cubiertos por la tarifa de $50.
En caso de que un conductor supere el límite de 100 viajes dentro de los 30 días, se le cobrará una comisión en todos los pedidos posteriores según los valores de la tarifa por pedido y la tarifa de transacción.
Tarifa por pedido (depende de la fuente del pedido):
agregar un 20% en cualquier pedido desde la aplicación del Cliente y la aplicación Web
agregar un 20% en cualquier pedido desde la aplicación del Operador
Tarifa por transacción (depende del método de pago utilizado):
Agrega $1 y selecciona los métodos de pago relevantes. Ahora, junto con la tarifa por pedido, se cobrará la tarifa por transacción de $1 en caso de que el pago del viaje sea en efectivo/terminal/tarjeta de crédito.
Revisemos el plan anterior:
Digamos que un conductor ha excedido el límite de 100 pedidos. El costo del viaje es de $10. El pedido es desde la aplicación del Cliente y se paga en efectivo. Al conductor se le cobrará:
20% de tarifa por pedido = $2
$1 de tarifa por transacción
La comisión total es de $2 + $1 = $3 que se debita del saldo del conductor.
IMPORTANTE:
La tarifa por transacción se aplica a los 100 pedidos incluidos en el paquete del plan de $50.
Una vez que se agreguen todos los detalles del plan, toca en SIGUIENTE, selecciona los conductores a los que necesitas asignarle el plan y presiona "AGREGAR PLAN DE SUSCRIPCIÓN".
Alternativamente, puedes agregar a un conductor a un plan desde su perfil.
Accede al perfil de un conductor en la pestaña "Conductores", presiona "Plan de suscripción actual ", selecciona el plan de suscripción de la lista desplegable y presiona GUARDAR.
La mayoría de los parámetros del plan son opcionales, por lo que se puede personalizar cualquier plan para cumplir con sus requisitos. Por ejemplo, permitir 100 órdenes gratuitas en un período determinado.
Los planes de suscripción agregados no son editables, por lo tanto, asegúrate de nombrar el plan y agregar todos los parámetros cuidadosamente dentro de la configuración inicial del plan.
Hay dos formas de transferir un conductor a un nuevo plan:
1. abre el perfil de un conductor, coloca el cursor sobre el "Siguiente plan de suscripción" en la pestaña Perfil, selecciona el plan requerido en el menú desplegable y presiona GUARDAR.
2. abre el plan, ve a la pestaña "Otros conductores", selecciona el conductor para el que necesitas establecer el plan y confirma la transferencia tocando GUARDAR.
Para ambas opciones de transferencia, en caso de que el conductor estuviera en un plan sin período, la transferencia es inmediata. Si el conductor estaba en un plan con un período, será transferido a un nuevo plan al final del ciclo del plan anterior (día, semana, mes). El día de cambio de plan se muestra en el perfil del conductor en "Siguiente plan de suscripción".
Si necesitas que el nuevo plan se aplique instantáneamente en medio del ciclo del plan anterior, accede al nuevo plan, ve a la pestaña "Otros conductores", selecciona el conductor, marca la casilla de verificación "Cámbiate al plan ahora mismo" y guarda los cambios presionando GUARDAR.
IMPORTANTE
Si una transferencia desde un plan de suscripción recurrente a uno nuevo es instantánea ("mover al plan ahora mismo") no habrá ningún recálculo de la "tarifa por período" del plan anterior. Además, la "tarifa por período" del nuevo plan se facturará en el saldo del conductor al instante.
Accede al nuevo plan que deseas establecer para todos tus conductores, ve a la pestaña "Otros conductores", toca la casilla de verificación "Nombre" para seleccionar todos los conductores, marca la casilla de verificación "Cámbiate al plan ahora mismo" y finaliza tocando GUARDAR.
Un conductor no puede ser eliminado del plan por completo. Una vez suscripto, tiene que estar en algún tipo de plan. La única opción para "desasignar" un conductor (eliminar los cargos de suscripción) es una transferencia a un nuevo plan con cero cargos de comisión. Eliminar a un conductor y registrarlo nuevamente no es una opción, ya que el saldo del conductor y todas las transacciones se perderán.
Los planes de suscripción agregados no se pueden eliminar ni archivar desde MyHub.
En caso de que no haya suscriptores en un plan, el sistema lo mantendrá pendiente en MyHub. Por lo tanto, uno siempre puede volver al plan más adelante y reutilizarlo poniendo conductores en él.
Recuerda no crear "planes de prueba" que no usarás, ya que estarán pendientes en MyHub.
IMPORTANTE
Para que la pestaña "Balance" se muestre en la aplicación del conductor, un conductor debe estar en un plan de suscripción.
Dentro de la pestaña "Balance" en la aplicación del conductor, un conductor puede:
Recargar su saldo con cualquier tarjeta de crédito agregada, utilizando "Añadir crédito"
Agregar nuevas tarjetas de crédito dentro de "Forma de pago"
Revisar la "Historia de transacciones" según los cargos del plan y los créditos/débitos del saldo.
Enviar crédito a otros conductores si está permitido en MyHub dentro de "Configuración del conductor"
Cargar y revisar los documentos de pago si está habilitado por la empresa
Un conductor puede revisar su saldo en el "Historial de transacciones" en la pestaña Balance de su perfil en la aplicación.
Un manager de empresa puede acceder a todas las transacciones en el saldo de un conductor, revisando su perfil en MyHub.
Obtén más detalles en el post
Balance del conductor y lógica de la facturación automatizada del conductor
