El informe de pagos mantiene registros de las siguientes transacciones:
1. Pagos con tarjeta por viajes (transacciones o intentos de transacción realizados por el sistema en la etapa de preautorización o al final del viaje)
2. Efectivo, Terminal, Cartera del cliente, Apple Pay
3. Recargas de saldo del conductor con tarjeta
Vamos a repasar los conceptos del informe de pagos:
A. Payment ID [ID de pago]
Número de identificación único del pago (intento de pago) generado por el sistema
B. Date [Fecha]
Fecha y hora de pago (intento de pago). En este mismo momento los fondos están autorizados (en caso de preautorización) o se capturan (cobrado) de la tarjeta de crédito del cliente o de la tarjeta de crédito del conductor cuando el conductor recarga su saldo a través de la aplicación.
C. Payer type [Tipo de pagador]
El tipo de pagador indica quién ha realizado realmente un pago. Hay dos parámetros que aparecen en esta columna: conductor o cliente.
D. Payer ID [ID del pagador]
Número de identificación único dado al pagador.
E. Payer Name [Nombre del pagador]
Nombre del cliente o conductor que realiza el pago.
F. Payer Phone [Teléfono de pagador]
Número de teléfono del cliente o conductor que realiza el pago.
G. Payer Email [Correo electrónico del pagador]
Correo electrónico del cliente o conductor que realizó el pago.
H. Method [Método]
Esta columna indica el método de pago utilizado para pagar los servicios. Puede ser: 1) TARJETA_CREDITO [CREDIT_CARD], 2) EFECTIVO [CASH], 3) TERCERO [THIRD_PARTY], 4) TERMINAL, 5) APPLE_PAY
I. Status [Estado]
Estado actual del pago. Aquí está la lista de estados de pago:
AUTHORIZED (pre-authorization funds have been authorized but have not been released yet/the real payment has not yet happened. It usually happens if the order is not yet started or is being processed)
AUTHORIZED_VOIDED (pre-authorization funds have been authorized and released. It usually happens if the order is cancelled)
PAGADO [PAID] (el pago real se ha tomado de la tarjeta de crédito)
RECHAZADO [REJECTED] (a) el pago ha sido rechazado y los fondos no han sido tomados de la tarjeta de crédito/débito b) cargo parcial de la suma preautorizada - la suma cargada se muestra en J. Cantidad)
REEMBOLSO [REFUNDED] (transacción de cargo y reembolso en la etapa de verificación de la tarjeta de crédito)
PROCESAMIENTO [PROCESSING] (el pago está en proceso)
SIN_FONDOS [NO_FUNDS] (el pago ha fallado debido a que no hay fondos en la tarjeta de crédito/débito)
J. Amount [Cantidad]
Cantidad exacta de dinero que se ha cobrado.
K. Currency [Moneda]
Código ISO de la divisa. Es el código de la moneda del Mi Central.
L. IP Address [Dirección IP]
Dirección IP del dispositivo del pagador.
M. Card [Tarjeta]
Los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito/débito del pagador. NB: esta celda solo se rellena si el método de pago es TARJETA_CREDITO [CREDIT_CARD].
N. Reference ID [ID de referencia]
ID de pedido del pedido en términos de qué intento de transacción o transacción se ha realizado.
Por favor, consulta las publicaciones a continuación para obtener datos sobre otros informes disponibles en el sistema y su gestión:
Guía de reportes de conductores
Guía de reportes de los operadores
