Una vez que un conductor se apunta a un plan con cargos de comisión específicos, se crea una Cartera interna en el perfil de la aplicación. Todas las transacciones de saldo de los conductores registrados se guardan en las transacciones de la Cartera del Conductor.
Tanto la empresa como el conductor tienen acceso a todas las transacciones durante todo el periodo de actividad del conductor.
Para comprobar las transacciones de la Cartera en la aplicación del conductor, el conductor debe acceder al menú lateral del perfil de la aplicación > Cartera > Transacciones. Las transacciones se muestran cronológicamente. Toca una transacción para comprobar sus detalles.
Para comprobar las transacciones de la Cartera del perfil de un conductor en My Hub, un manager de empresa con acceso debe:
a) Pulsar el botón de más elementos en el registro del perfil del conductor en My Hub y seleccionar "Transacciones"
b) Acceder al perfil del conductor en My Hub y pulsar en "Ver transacciones"
Los siguientes tipos de transacciones están disponibles:
Tarifa por pedido - cobrable según el plan del conductor
Tarifa por cancelación de pedido: se cobra según la política de cancelación del servicio
Cargo de la empresa - débitos y créditos manuales de saldo de conductores desde My Hub
Recarga: tarjeta, Apple Pay, recargas con dinero móvil afectadas por los conductores desde la aplicación del Conductor
Transferencia de créditos: todos los "créditos" enviados y recibidos dentro de la función "Transferencia de dinero entre conductores"
Comisión por transacción: cobrable según el plan del conductor
Pago del pedido: Créditos automáticos de saldo para pedidos procesados en los siguientes pagos: tarjeta, Apple Pay, Cartera, cuenta corporativa, descuento por cupones, sistemas de terceros
Cuota de suscripción - cobrable según el plan del conductor
Pago - todas las transacciones de la categoría PAGO (pagos automáticos a conductores/pagos a conductores con Stripe Connect/pagos a conductores con HyperSplits)
Reembolso: cancelación/transacción/reembolsos de las tarifas por pedidos a los conductores
Cargo por tripulación - función en desarrollo
Un manager de empresa puede filtrar la transacción de un conductor por tipo, seleccionar el día/mes para el que se necesitan las transacciones y exportarlas a CSV.
Por favor, consulte la guía de informes de transacciones de los Conductores para comprobar qué transacciones de los conductores están registradas en el informe.
