Consulta Pagos a los conductores con Stripe Connect 1. Activación de Stripe Connect para la empresa para detalles sobre cómo completar el proceso de Incorporación a la plataforma Connect en el panel de control de Stripe y activar Stripe Connect para la empresa.
Consulta Pagos a los conductores con Stripe Connect 2. Incorporación de conductores a Stripe Connect para obtener detalles sobre la incorporación de tus conductores.
1. Para un pedido sin cupón de descuento pagado con tarjeta/Apple Pay, el pago a la cuenta Stripe Connect Express del conductor se realiza instantáneamente desde el pago con tarjeta.
2. Para un pedido con cupón de descuento pagado con tarjeta/Apple Pay o un pedido pagado con Cartera/terceros, el pago a la cuenta Stripe Connect Express del conductor se realiza instantáneamente desde la cuenta de comerciante de Stripe de la empresa. (El saldo de la cuenta de comerciante de Stripe de la empresa debe ser positivo para que se realice el pago.)
IMPORTANTE
La cuenta de comerciante de Stripe de una empresa debe tener un saldo positivo. Cuantos más conductores estén registrados en la empresa, más fondos deberían estar disponibles en la cuenta del comerciante.
Esta condición es obligatoria, ya que existe un intervalo de tiempo entre el cargo en la tarjeta del cliente y el crédito en la cuenta de comerciante de Stripe de la empresa. Como la transferencia a la cuenta de Stripe Connect de un conductor debe ser instantánea, los fondos en la cuenta de comerciante de Stripe de la empresa deben ser suficientes.
Una vez que se cobra a la tarjeta o Cartera del Cliente o se procesa un pedido con cualquier método de pago con cupón, se activa el siguiente mecanismo:
los fondos caen sobre el saldo del conductor (para los pagos con tarjeta, los fondos reales también se acreditan en la cuenta de comerciante de Stripe de la empresa)
se cobran comisiones por pedido/transacción (si están establecidas) del saldo del conductor
el valor del cupón, si se aplica el descuento, se añade al saldo del conductor
la suma sin comisiones y con el valor añadido del cupón se transfiere directamente a la cuenta Stripe Connect del conductor.
Por ejemplo:
Se cobran 114,60$ de la cartera del cliente por el viaje. La comisión por pedido es del 1%, la comisión por transacción con cartera es del 7%: 114,60$ se acreditan al saldo del conductor, 1,15$ se debitan como comisión por pedido, 8,02$ como comisión por transacción y 105,43 $ se pagan a la cuenta Stripe Connect del conductor.
Por favor, ten en cuenta que las comisiones de Stripe deben cobrarse en consecuencia:
https://stripe.com/docs/connect/charges-transfers.
Los fondos se transfieren a la cuenta Express conectada del conductor inmediatamente después del pago. Después de eso, los conductores reciben el pago según el calendario de pagos diarios por defecto.
Los titulares de cuentas de Stripe pueden cambiar el Calendario de Pagos para las cuentas Express en el Panel de Control de Stripe Express
Procede a "Configuración" > "Connect" > "Características".
Busca la sección "Saldos" > haz clic en el menú desplegable "Gestionar pagos" > selecciona "Gestionar el calendario de pagos".
Hay 2 opciones de calendario de pagos:
Pagos manuales
Pagos automáticos
La empresa tiene acceso a todas las cuentas de Stripe Connect de los conductores y, si se activan los "pagos manuales", puede gestionar los débitos y créditos en ellas manualmente.
Los pagos automáticos permiten al titular de la cuenta procesar pagos de forma recurrente: semanal o mensual. Se pueden seleccionar 1 o más días de pago durante esos periodos.
Usa las publicaciones ¿Cómo gestiono mis pagos? y Entendiendo los calendarios de pagos diarios, automáticos y manuales para obtener detalles sobre cómo gestionar el calendario de pagos de la mejor manera posible.
El conductor puede revisar el saldo de su cuenta de Stripe Connect desde su cuenta Stripe Connect o desde la aplicación de iOS.
Las comisiones de Stripe se deducen solo una vez (durante el cargo), no se aplican comisiones en los pagos.
Por favor, dirígete al soporte de Stripe a [email protected] por cualquiera duda relacionada con las comisiones por transacción de una ubicación específica.
En caso de que Stripe no funcione en tu zona, puedes usar la solución de Onde para los pagos a los conductores. Por favor, consulta la publicación Pagos automatizados a conductores para más detalles.
