Crear un pedido desde la aplicación del Operador es un proceso meticuloso que requiere tiempo y esfuerzo del Operador.
La mayoría de los clientes habituales tienen una lista de direcciones de recogida y destino que se utilizan habitualmente: casa, trabajo, gimnasio, supermercado, etc
Para agilizar la creación de pedidos en la aplicación del Operador, cada registro de "Nuevo pedido" de un cliente obtiene un máximo de 5 direcciones recientes de recogida y destino utilizadas por el cliente en los pedidos recientes.
Cuando un Operador crea un "Nuevo pedido", añade el número de teléfono del cliente y coloca el cursor en los campos de dirección de recogida/destino, se extrae la lista desplegable de las últimas 5 direcciones utilizadas por el cliente. Si la dirección que el cliente necesita está en la lista, el operador puede seleccionarla y ahorrar mucho esfuerzo en la creación del pedido.
Tips sobre las sugerencias de direcciones recientes:
Las direcciones se ordenan por fecha y hora de creación del orden. Las direcciones utilizadas más recientemente aparecen en la parte superior de la lista
la lista contiene las direcciones extraídas tanto de pedidos instantáneos como de reservas
solo se añaden las direcciones de los pedidos de la aplicación del Operador a la lista. Las que introduce el cliente en la aplicación de Cliente/web no se tienen en cuenta para la selección de direcciones recientes
si la dirección de recogida está en el área con puntos de parada (puntos dentro de un área de trabajo que restringen la recogida a estas direcciones), se muestra el nombre del punto de parada
si se ha utilizado un nombre comercial, se muestra en la dirección (por ejemplo, Aeropuerto Novotel Varszawa)
las direcciones duplicadas se excluyen de la lista (por ejemplo, si un cliente usó la misma dirección en los últimos 5 pedidos, se considerará como 1 registro reciente de dirección). Sin embargo, si la misma dirección se ha usado en otro idioma, por ejemplo Inglés y Español (aplicable cuando los operadores trabajan con diferentes locaciones), las direcciones en ambos idiomas aparecerán en la lista
se seleccionan 5 direcciones recientes de la extracción de todos los pedidos creados (una vez que se envía un pedido). El estado del pedido no importa: cancelado, finalizado, búsqueda caducada, etc
la lista de 5 direcciones de entrega reciente también se extrae para obtener puntos adicionales (destinos múltiples)
la sugerencia de direcciones recientes depende del tipo de Operador:
para un operador de acceso completo, la selección de direcciones recientes de clientes se basa en los pedidos generados por todos los operadores
para un operador de acceso limitado/público/socio, la selección de direcciones recientes de clientes se limita a la obtención de pedidos creados desde la cuenta del propio operador
si se añade una dirección al campo de recogida/destino y luego se elimina, para extraer la lista de direcciones recientes, el operador debe volver a poner el cursor en el campo de dirección
¡Esperamos que tus operadores aprovechen al máximo la sugerencia de direcciones recientes para optimizar su trabajo!
