В некоторых странах наиболее популярным способом оплаты являются наличные. Однако зачастую оплата наличными может доставлять неудобства как клиентам, так и водителям, поскольку в большинстве случаев при оплате таким способом требуется сдача.
Вы можете обеспечить удобное обслуживание клиентов при оплате наличными, разрешив водителям отправлять сдачу со своего кошелька на кошелек клиента.
Для этого обязательны следующие условия:
Для расчетного центра активирован Кошелек
Заказ создан в приложении клиента
Метод оплаты заказа - наличные
У водителя положительный баланс кошелька
В конце заказа, созданного в приложении клиента с методом оплаты “наличные”, у водителя появляется опция отправить сдачу на кошелек клиента. Для этого необходимо указать размер сдачи и нажать “Дать сдачу и закончить”.
Сумма сдачи будет списана с баланса водителя и зачислена на баланс клиента.
После зачисления сдачи на баланс клиент получит пуш-уведомление: “Баланс кошелька пополнен! Вы получили [сумма] на свой кошелек”.
Обе транзакции по списанию и зачислению средств отображаются в:
1. истории транзакций в кошельке водителя и в профиле водителя в My hub. Категория - “Перевод денег”, тип транзакции - “Возврат избыточной оплаты”.
2. истории транзакций в кошельке клиента и в My hub. Категория - “Пополнение баланса”, тип транзакции - “Возврат избыточной оплаты”. Вы можете отследить ID заказа, за который начислили сдачу, в истории транзакций в графе “Комментарий”.
3. отчете по заказам. Колонка “Излишний платеж”. Поле остается пустым, если сдача не была начислена.
4. отчете о транзакциях водителей. Категория “Излишний платеж” в колонке J “Категория транзакции (“Transaction Category”).
Если сдачу отдавать не нужно, водитель может просто завершить заказ, нажав “Оплачено наличными”.
