Для автоматического заполнения адресов в приложении оператора используется интеграция с Google-картами.
По умолчанию адреса в полях “адрес подачи”, “промежуточные остановки” и “адрес назначения” дополняются автоматически.
Это значит, что когда оператор вводит адрес в любое из вышеуказанных полей, Google предлагает 5 подходящих адресов и оператору необходимо выбрать тот, который соответствует запросу клиента. Выпадающий список предложенных адресов включает в себя также адреса за пределами зоны (или зон) обслуживания компании, поэтому оператору следует быть внимательным, чтобы не выбрать неверный адрес.
Если в поле “адрес подачи” выбран адрес за пределами зоны (или зон) обслуживания компании, появится ошибка “Нет подходящих сервисов”. Это значит, что компания не предоставляет услуги по указанному адресу. Таким образом вероятность ошибки при выборе адреса подачи сводится к минимуму.
Однако, если в поле “адрес назначения” оператор ввел некорректный адрес или адрес за пределами зоны (или зон) обслуживания компании, заказ все равно будет отправлен водителю.
Предварительная стоимость заказа, рассчитанная неправильно, может привести к ошибочной преавторизации, а водителю придется изменить маршрут, чтобы добраться до нужного адреса.
Это портит пользовательский опыт для заказов с фиксированной стоимостью, так как их финальная стоимость не пересчитывается независимо от изменений во времени или маршруте заказа. Оплата по таким заказам должна обрабатываться вручную между клиентами и водителями.
Чтобы управлять адресами более эффективно и свести вероятность ошибки к минимуму, операторы с полным доступом могут включить опцию “Поиск адресов только в зоне работы компании”.
Нажмите на значок “Настройки” в правом верхнем углу приложения оператора и включите опцию “Поиск адресов только в зоне работы компании”.
Если включена опция “Поиск адресов только в зоне работы компании”, то в полях “адрес подачи”, “промежуточные остановки” и “адрес назначения” Google будет предлагать только те адреса, которые находятся в пределах зоны (или зон) обслуживания компании.
При каждом повторном входе оператора в систему настройка “Поиск адресов только в зоне работы компании” сбрасывается к значению по умолчанию, то есть отключается.
Обратите внимание, что выпадающий список адресов не зависит от выбранного сервиса.
Это означает, что если у компании разные услуги доступны в разных рабочих зонах или в одной либо нескольких рабочих зонах услуги вообще не предоставляются, Google все равно будет предлагать список адресов в пределах всех зон обслуживания компании.
Надеемся, функция “Поиск адресов только в зоне работы компании” повысит эффективность работы ваших операторов!
