Чтобы добавить новый тип сервиса, откройте My hub, перейдите во вкладку “Сервисы” и нажмите на кнопку “Добавить сервис” в правом верхнем углу экрана.
В статье Настройка сервисов 1: Общие настройки подробно описан предыдущий шаг настроек.
Второй шаг - это настройка методов оплаты. Эта вкладка включает в себя:
расчет стоимости заказа;
методы оплаты.
1. Расчет стоимости заказа:
Вкл - стоимость заказов будет рассчитываться автоматически в соответствии с режимом и настройками таксометра.
Выкл - расчет стоимости заказа отключен. Водитель должен внести стоимость заказа вручную, основываясь на данные таксометра, установленном в его автомобиле.
Помните, что если автоматический расчет стоимости заказов отключен, компания должна учитывать все риски, связанные с мошенничеством водителей.
2. В следующем блоке можно включить динамическое ценообразование. Подробнее эта функция описана в статье Динамические цены.
3. Активируйте опцию "Стартовый бонус от клиентов водителям", чтобы разрешить клиентам добавлять бонус к цене заказа - это сделает предложение более привлекательным для водителей. Укажите размер бонусов, которые будут доступны в приложении клиента. Можно добавить минимум 3 и максимум 5 размеров бонусов.
4. В строке “Разрешить водителю добавлять дополнительные расходы” можно разрешить/запретить водителям добавлять дополнительные расходы на этапе подтверждения финальной стоимости заказа. В дополнительные расходы могут входить платные дороги, мосты или плата за большой багаж. Дополнительные расходы отображаются в истории заказов в приложениях клиента и водителя, в деталях поездки, в отчете по заказам (колонка “Extra cost”). Обратите внимание, что водители могут добавлять неограниченную сумму дополнительных расходов, поэтому компании нужно учесть риск человеческого фактора и мошенничества водителей.
5. Поставьте галочку в строке “Разрешить клиенту давать чаевые”, чтобы клиенты могли оставлять водителям чаевые. Подробнее об этом можно почитать в статье Как оставлять чаевые водителям.
6. Если вы включите функцию “Фиксированная цена поездки”, то стоимость заказа будет автоматически рассчитана и зафиксирована до конца поездки. Это применимо только в том случае, если клиент указал адрес высадки. Для типов сервиса с фиксированной ценой предварительно рассчитанная стоимость заказа остается неизменной, несмотря на любые отклонения в маршруте или длительности поездки.
И наоборот, если фиксированная цена поездки отключена либо клиент не задал адрес высадки, финальная стоимость заказа будет рассчитана на основании реального расстояния и времени поездки в соответствии с режимом и настройками таксометра.
Если вы хотите, чтобы все заказы имели фиксированную стоимость, вы можете сделать адрес высадки обязательным в своем приложении. Для этого, пожалуйста, напишите нам на support@onde.app (для Lolo: support@ridelolo.com).
ВАЖНО:
1. Фиксированная стоимость заказа может быть изменена, если водителю разрешено добавлять дополнительные расходы.
2. Для заказов в статусе "Принят", которые были созданы в приложении оператора: оператор может изменить адрес посадки или высадки, в результате чего фиксированная цена будет пересчитана.
Переходите к следующей статье, чтобы узнать подробнее о настройке методов оплаты: “Настройка сервисов 3: Методы оплаты: виды”.
