Каждый водитель, зарегистрированный в системе, имеет свой аккаунт и баланс. Тарифные планы позволяют вам взимать с водителей плату каждый день/неделю/месяц или за каждый заказ. Все периодические платы будут взиматься с водителя до тех пор, пока вы не переведете его на другой тарифный план. Если водитель подписан на план с оплатой за заказ, комиссия будет сниматься с его баланса после каждого выполненного заказа. Кроме того, в одной подписке можно комбинировать периодические платежи и платежи за каждый заказ.
Водители могут пополнить баланс двумя способами:
кредитной картой прямо в водительском приложении; средства поступят на ваш банковский счет (обратите внимание, что вкладка “Счет” появится в боковом меню только в том случае, если водителю назначен тарифный план);
принести наличные в офис; администратор компании пополнит баланс водителя вручную в панели компании.
Пожалуйста, помните: как только баланс водителя станет отрицательным, появится уведомление “Вы не сможете принимать заказы, пока Ваш баланс отрицательный. Для продолжения работы пополните счет. По возникшим вопросам обратитесь к администратору компании.” Если водитель был онлайн в тот момент, когда баланс стал отрицательным, система автоматически переведет его в режим оффлайн. Кроме того, водитель получит письмо с уведомлением о том, что на его балансе задолженность.
Если клиент платит водителю наличными, все деньги водитель забирает себе. Именно поэтому система регистрирует оплату, однако баланс водителя на эту сумму не пополняется. Система рассчитывает комиссию за заказ и списывает ее с баланса водителя. Поэтому, если ваша компания работает только с наличными платежами или через терминал, а водителям с отрицательным балансом не разрешается работать, рекомендуйте своим водителям пополнять баланс до начала смены.
Работа с наличными платежами
NB:
Сумма / процент «комиссии за заказ» (order fee) устанавливается индивидуально для каждого тарифного плана водителя.
Если клиент оплачивает поездку банковской картой, система регистрирует платеж и пополняет баланс водителя на эту сумму. Затем система рассчитывает комиссию за заказ и списывает ее с баланса водителя. Получая безналичные платежи, водитель может воспользоваться ими для погашения абонентской платы за период или комиссий за заказы, оплаченные наличными/через терминал. Также вы можете настроить автоматические выплаты водителям и перечислять заработок водителям на их банковские счета.
Таким образом, водитель всегда забирает наличные себе, а компания списывает комиссию с баланса водителя. Система производит все расчеты и следит за тем, чтобы все комиссии взимались вовремя.
