La regulación antifraude con OTP está orientada a evitar que los estafadores abusen del sistema mediante solicitudes ilimitadas de OTP para autorizar las aplicaciones del Conductor y del Cliente.
Se aplican las siguientes normas para solicitar OTP:
5 OTP por ID de cuenta por día (desde una cuenta de usuario - cualquier perfil: cliente, conductor, usuario)
o
5 OTP por ID de dispositivo por día (desde un dispositivo)
o
5 OTP por ID de dispositivo e identidad por día (hasta 5 números de teléfono por dispositivo)
Esto significa que:
un usuario puede realizar un máximo de 5 solicitudes OTP en 24 horas desde un dispositivo y/o para 1 número de teléfono. Si se supera el límite, el usuario queda bloqueado durante 24 horas desde el momento de la última solicitud OTP.
Un usuario puede iniciar sesión con un máximo de 5 números en un dispositivo en 24 horas. Si se supera el límite, el usuario queda bloqueado durante 24 horas desde el momento del último inicio de sesión (en el sexto número).
En caso de que un usuario sea incluido en la lista negra por violar los límites OTP, se genera el siguiente error:
El usuario será automáticamente incluido en la lista blanca en un plazo de 24 horas desde la última solicitud OTP.
Consulta la publicación sobre el "Enfriamiento" de conductores y clientes para detalles sobre el límite de cancelaciones para conductores y clientes.
