La regulación anti-fraude por sms tiene como objetivo evitar que los estafadores abusen del sistema mediante la realización de solicitudes ilimitadas por SMS para autorizar aplicaciones de conductores y clientes.
5 sms por ID de cuenta por día
o
5 sms por ID de instalación por día
o
5 sms por ID de dispositivo por día
Esto significa que un usuario puede realizar un máximo de 5 solicitudes de SMS (intentos de obtener un OTP) desde 1 dispositivo en 1 número cada 24 horas.
Después del 5º intento, el número se bloquea y el usuario puede enviar la siguiente solicitud de código sms luego de 24 horas.
Solución: El usuario tiene que esperar 24 horas para que el número se desbloquee.
Inicios de sesión por dispositivo: 3 números en 24 horas
El usuario puede iniciar sesión en un dispositivo con un máximo de 3 números en un plazo de 24 horas. El dispositivo se bloquea durante 30 días cuando un usuario intenta iniciar sesión con un cuarto número.
Solución: Ponerse en contacto con support@onde.app con la solicitud de desbloquear el número por dispositivo.
En ambos casos se genera el siguiente error:
Consulte la publicación"Enfriamiento" del conductor y del cliente para obtener detalles sobre el límite de cancelaciones para conductores y clientes.
