«Marcas» es una solución única cuya lógica e infraestructura proporcionan varias ventajas:
1. Riesgos de seguridad mínimos
2. Administración de empresas sencilla (es decir, supervisión de varias empresas desde una misma interfaz).
3. Visualización de ingresos desde un único punto para una marca con una empresa que tenga varias cuentas.
(Marca > Comerciante > Empresa > Lista de ingresos por cada empresa)
4. Administración sencilla de carteras de cliente*
(* En desarrollo)
5. Franquicia elegante y supervisión de marca de varios países
Una jerarquía de marcas incorpora los niveles siguientes:
1. Marca: un concepto que engloba todas las empresas vinculadas a determinadas aplicaciones de marca y su gestión.
2. Comerciante: noción basada en un único conjunto de reglas financieras o de pagos para una empresa o grupo de empresas relacionados.
IMPORTANTE:
El término «comerciante» no debe confundirse con una noción aceptada de «pasarela de pago». Aunque está relacionado con ajustes financieros y de pagos, abarca un ámbito de características mucho mayor que una cuenta de pasarela de pago.
3. Empresa: una unidad de gestión mínima dentro de la marca que te permite realizar ajustes y dirigir un negocio en una ubicación específica.
Combinación de comerciantes (disponible solo para administradores de forma temporal)
Por defecto, cada empresa en una marca se añade a un comerciante separado. Si una marca contiene varias empresas y es necesario agrupar o reagrupar comerciantes (por ejemplo, agrupar 6 empresas en 3 comerciantes), puede usarse la función de combinación de comerciantes.
Para combinar comerciantes, abre la pestaña Comerciantes > Elige el comerciante que quieras combinar > Pulsa en el botón «Más elementos» de la esquina superior derecha de la pantalla > Selecciona «Combinar» y especifica el comerciante de destino con el que quieras combinar este comerciante.
Una vez procesada la combinación, todas las empresas y pasarelas de pago del antiguo comerciante se transferirán al comerciante de destino. A continuación, se eliminará el comerciante anterior.
IMPORTANTE:
Se recomienda agrupar empresas que tengan una misma moneda en un comerciante. Esto facilita la eficiencia para administrar campañas de promoción, realizar cargos de cliente de saldo de cartera, etc.
Editar un comerciante (disponible solo para administradores de forma temporal)
Para editar el nombre de un comerciante, abre la pestaña Comerciantes > Elige el comerciante que quieras editar > Pulsa en el botón «Más elementos» de la esquina superior derecha de la pantalla > Selecciona «Editar» > Cambia el nombre del comerciante en la ventana emergente y pulsa «GUARDAR».
Eliminar un comerciante (disponible solo para administradores de forma temporal)
Para eliminar un comerciante, abre la pestaña Comerciantes > Elige el comerciante que quieras eliminar > Pulsa en el botón «Más elementos» de la esquina superior derecha de la pantalla > Selecciona «Eliminar» > Vuelve a confirmar pulsando en «ELIMINAR». La opción «Eliminar» se usa para borrar los comerciantes sin empresa que se hayan añadido por error. Si hay empresas en el comerciante, solo puede eliminarse mediante la opción de combinación.
Añadir un comerciante
Para añadir un comerciante, abre la pestaña Comerciantes > Pulsa en AÑADIR > Escribe el nuevo nombre del comerciante > Pulsa en AÑADIR para finalizar.
1. Se pueden crear campañas de promoción para todas las empresas vinculadas a un comerciante.
(De esta forma, los clientes con cupones recibirán descuentos por los servicios prestados por cualquier empresa añadida al mismo comerciante).
2. Se pueden establecer reglas de cartera de cliente en el nivel de comerciante.
(De esta forma, los clientes podrán usar el saldo de la cartera para trayectos y servicios de todas las empresas dentro de un mismo comerciante).
* Según la implementación de cartera del cliente.
El gestor de marca es un rol que permite la administración de nivel maestro de todas las entidades de la marca: ajustes de marca, comerciantes, pasarelas de pago y empresas.
Por defecto, el rol «Gestor de marca» se asigna al director de la empresa con acceso completo que registró la empresa.
El gestor de marca maestro puede añadir otros gestores de marca, y estos a su vez también pueden añadir otros gestores de marca. Un gestor de marca puede eliminar otros gestores, excepto el gestor maestro, cuyo acceso no se puede modificar.
Sigue estos pasos para añadir un nuevo gestor de marca:
Marcas > Selecciona la aplicación correspondiente (si hay varias) > Administración de usuarios > AÑADIR UN USUARIO > Especifica el nombre y la dirección de correo electrónico del nuevo gestor
El nuevo gestor de marca recibirá una invitación en el correo electrónico especificado con un enlace para acceder a la marca.
IMPORTANTE:
Todos los gestores de marca tienen el mismo nivel de acceso que el gestor de marca maestro. Por lo tanto, deben tenerse en cuenta todos los riesgos de seguridad antes de invitar a una nueva persona a gestionar la marca.
Los usuarios/gestores de empresa tienen acceso a una empresa específica según el tipo de permiso (completo, gestión de conductores, etc.)
Los gestores de marca tiene acceso a todos los componentes de la marca.
Si se asigna el mismo correo electrónico a un rol de usuario distinto con varias empresas vinculadas a una marca, el sistema ofrecerá una exploración en profundidad hasta el nivel de la empresa.
Todas las pasarelas de pago y ajustes se gestionan en el nivel de comerciante
Se pueden añadir varias pasarelas de pago a un mismo comerciante.
Para añadir una nueva pasarela de pago, ve a Marcas > Selecciona la aplicación (si hay varias) > Elige el comerciante correspondiente (si hay varios) > Abre la pestaña Pasarela de pago > Pulsa en AÑADIR > Elige una pasarela de pago > Rellena los campos obligatorios > Pulsa en AÑADIR
Las pasarelas de pago añadidas no se pueden deshabilitar ni editar. Accede al comerciante que necesites > Ve a la pestaña Pasarelas de pago > Selecciona la pasarela de pago correspondiente > Pulsa en el botón «Más elementos» y selecciona la opción que necesites.
Cualquier pasarela de pago añadida a un comerciante se puede activar para cualquier empresa incluida en el comerciante.
Para activar una pasarela de pago para una empresa, sigue este procedimiento:
Busca la empresa que necesites por nombre o identificador > Accede a la empresa > Abre Administración de empresas > Ve a la pestaña Pasarela de pago > Selecciona la pasarela de pago que necesites de la lista de pasarelas añadidas al comerciante (si está disponible) > Pulsa en Guardar
En el vídeo Añadir una pasarela de pago, se muestra el procedimiento paso a paso para añadir una pasarela de pago y activarla para una empresa.
