"Cancelar orden" en la aplicación del Operador

A veces, un operador necesita cancelar un viaje desde la aplicación del Operador.

La lógica es diferente dependiendo del:

• origen de la orden: Aplicación del Cliente/Aplicación Web/Aplicación del Operador

• estado de la orden (aceptada, en un viaje, etc.).

Cómo cancelar una orden originada en la aplicación del Operador:

1.Presiona "Gestionar".

2. Presiona "Cancelar orden" en la esquina inferior izquierda de la aplicación del Operador

Cómo cancelar una orden originada en la aplicación del Cliente/aplicación Web:

IMPORTANTE:

• solo el operador con acceso completo puede cancelar órdenes originadas en la aplicación del Cliente/aplicación Web

• un operador con acceso completo solo puede cancelar órdenes originadas en la aplicación del Cliente/aplicación Web si el estado de la orden es "En un viaje".

• el operador con acceso completo solo verá el botón "Cancelar orden" para las órdenes de la aplicación del Cliente/aplicación Web una vez que el conductor deslice el dedo hasta "Iniciar un viaje".

1. Elige "Asignarme".

2. Presiona "Gestionar".

3. Presiona "Cancelar orden" en la esquina inferior izquierda de la aplicación