Todos los managers de la empresa o los managers de Conductores y operaciones con acceso completo y con acceso a los operadores y la configuración del operador pueden administrar operadores en MyHub.
Para ver la configuración del operador, ve a la pestaña Operadores de MyHub y toca el signo de engranaje en la esquina superior derecha.
Se pueden editar los siguientes parámetros en la configuración del operador:
1. No permitas que el operador seleccione la opción "Cualquier conductor más cercano"
Cuando la casilla está marcada, los operadores no podrán elegir la opción "Más cercano" en el campo de tipo de servicio al crear y administrar pedidos.
2. Mostrar todos los conductores en el mapa
Si está habilitado, los operadores con niveles de acceso completo y limitado podrán ver a los conductores en línea en el mapa de la aplicación del operador. Continúa con este artículo para obtener más detalles: "Mapa de la ciudad" en la aplicación del operador.
3. Servicio predeterminado para nuevos pedidos desde la aplicación del Operador
Si se elige la opción "No preseleccionar servicio", el sistema dejará vacío el campo "Tipo de servicio" cuando un operador cree un nuevo pedido en la aplicación del operador.
Si la opción "Cualquier conductor más cercano" está configurada en la configuración del operador, "Cualquier conductor más cercano" se seleccionará como un tipo de servicio para nuevos pedidos en la aplicación del operador. El sistema comenzará a buscar al conductor más cercano, independientemente de su tipo de servicio.
Si elige cualquier otro servicio de la lista, el sistema lo asignará automáticamente para los nuevos pedidos creados en la aplicación del operador. El tipo de servicio de un pedido puede ser modificado manualmente por un operador.
4. Permitir a los operadores ver el mapa de calor
El mapa de calor es una gran herramienta para realizar un seguimiento de las zonas donde el número de pedidos enviados supera el número de conductores disponibles. Consulte este artículo para obtener más información sobre la función: "Mapa de calor" en las aplicaciones de operador y conductor.
