--- title: "Сдача при оплате заказа наличными" description: "Сдача при оплате заказа наличными" url: https://support.onde.app/ru/articles/9502821-sdacha-pri-oplate-zakaza-nalichnymi collection: "Управление платежами" updated: 2026-08-25 language: ru alternates: [en, es] --- # Сдача при оплате заказа наличными Сдача при оплате заказа наличными В некоторых странах наиболее популярным способом оплаты являются наличные. Однако зачастую оплата наличными может доставлять неудобства как клиентам, так и водителям, поскольку в большинстве случаев при оплате таким способом требуется сдача. Вы можете обеспечить удобное обслуживание клиентов при оплате наличными, разрешив водителям отправлять сдачу со своего кошелька на [кошелек клиента](https://support.onde.app/ru/articles/6254228-%D0%BA%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0.md). **Для этого обязательны следующие условия:** - Для расчетного центра активирован Кошелек - Заказ создан в [приложении клиента](https://support.onde.app/ru/articles/5069840-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0.md) - [Метод оплаты](https://support.onde.app/ru/articles/1047482-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B2-3-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D1%8B-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%8B.md) заказа - наличные - У водителя положительный [баланс кошелька](https://support.onde.app/ru/articles/1047523-%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%81-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F-%D0%B8-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B3.md) ### **Как отправить сдачу из кошелька водителя на кошелек клиента?** В конце заказа, созданного в приложении клиента с методом оплаты “наличные”, у водителя появляется опция отправить сдачу на кошелек клиента. Для этого необходимо указать размер сдачи и нажать “Дать сдачу и закончить”. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081627_4155.png) Сумма сдачи будет списана с баланса водителя и зачислена на баланс клиента. После зачисления сдачи на баланс клиент получит пуш-уведомление: “Баланс кошелька пополнен! Вы получили \[сумма\] на свой кошелек”. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081626_4122.png) Обе транзакции по списанию и зачислению средств отображаются в: 1\. **истории транзакций в кошельке водителя и в профиле водителя в My hub.** Категория - “Перевод денег”, тип транзакции - “Возврат избыточной оплаты”. 2\. **истории транзакций в кошельке клиента и в** [**My hub**](https://support.onde.app/ru/articles/8463693-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BE%D0%B2-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B8-%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B8.md)**.** Категория - “Пополнение баланса”, тип транзакции - “Возврат избыточной оплаты”. Вы можете отследить ID заказа, за который начислили сдачу, в истории транзакций в графе “Комментарий”. 3\. [**отчете по заказам.**](https://support.onde.app/ru/articles/1047559-%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC-%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%86%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8.md) Колонка “Излишний платеж”. Поле остается пустым, если сдача не была начислена. 4. [**отчете о транзакциях водителей**](https://support.onde.app/ru/articles/6563993-%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82-%D0%BE-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%D1%85-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9.md)**.** Категория “Излишний платеж” в колонке J “Категория транзакции (“Transaction Category”). #### **“Возмещение излишнего платежа” в истории транзакций в приложении водителя** ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081628_9742.png) #### **“Возмещение излишнего платежа” в истории транзакций в приложении клиента** ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081627_2862.png) Если сдачу отдавать не нужно, водитель может просто завершить заказ, нажав “Оплачено наличными”. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081627_9546.png)