--- title: "Логика списания комиссий за заказ и за транзакцию с водителей" description: "Логика списания комиссий за заказ и за транзакцию с водителей" url: https://support.onde.app/ru/articles/9318420-logika-spisaniya-komissij-za-zakaz-i-za-tranzakciyu-s-voditelej collection: "Автоматические выплаты водителям" updated: 2026-11-10 language: ru alternates: [en, es] --- # Логика списания комиссий за заказ и за транзакцию с водителей Логика списания комиссий за заказ и за транзакцию с водителей Чтобы узнать, как настроить автоматическое списание комиссий с баланса водителя, ознакомьтесь со статьей [Тарифные планы водителей](https://support.onde.app/ru/articles/1047542-%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%8B-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9.md). ## **В какой момент списываются комиссии за заказ и за транзакцию?** **За успешные заказы (FINISHED\_PAID) взимаются следующие комиссии:** Фиксированная комиссия за транзакцию (точная сумма) Динамическая комиссия за транзакцию (в %) **Приведенные ниже комиссии взимаются за заказы FINISHED\_PAID и FINISHED\_UNPAID:** Фиксированная комиссия за заказ (точная сумма) Динамическая комиссия за заказ (в %) Все вышеперечисленные комиссии взимаются после завершения заказа. Ни одна из вышеперечисленных комиссий не взимается за заказы, отмененные в любом статусе. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081722_5193.png) ## Как списание комиссий за заказы и транзакции отображается в кошельке водителя Если в плане водителя настроена комиссия за заказ - фиксированная и динамическая - оба списания будут отображаться как одна транзакция в кошельке водителя в приложении и в My hub. Если в плане водителя настроена комиссия за транзакцию - фиксированная и динамическая - оба списания также будут отображаться как одна транзакция в кошельке водителя в приложении и в My hub. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081722_4384.png) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081722_4909.png) Если нужно [возместить комиссию водителю](https://support.onde.app/ru/articles/8330454-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0%BC-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8-%D0%B7%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8E-%D0%BE%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%83-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0.md) на баланс кошелька, динамическая и фиксированная комиссия за заказ/транзакцию возмещается одной транзакцией. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081721_7879.png) ### **Списание комиссий за заказы со** [**скидочным купоном**](https://support.onde.app/ru/articles/2951821-%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B.md) Комиссия за **заказ** списывается с общей стоимости заказа (включая сумму купона). Комиссия за **транзакцию** списывается с финальной стоимости заказа (исключая сумму купона). Например, общая стоимость заказа - $10. Скидка по купону составляет $3. Комиссия за заказ в 20% рассчитывается от $10 и составляет $2. Сумма скидки ($3) зачисляется на баланс водителя. Если к заказу не применяется дополнительная стоимость, финальная стоимость составит $10 -$3 = $7. Допустим, в тарифном плане водителя также настроена динамическая комиссия за транзакцию в размере 10%. Если заказ завершен успешно, комиссия за транзакцию $0.7 будет списана с $7. Таким образом, общая комиссия за такой заказ составит $2 + $0.7 = $2.7. ### **Списание комиссий за заказы с** [**чаевыми**](https://support.onde.app/ru/articles/2929587-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0%BC.md) Чаевые включены в финальную стоимость заказа. Чаевые - это личное вознаграждение водителю за качество его работы, поэтому комиссия не списывается с чаевых. Комиссии из тарифного плана водителя списываются с финальной стоимости заказа, исключая чаевые. ### **Списание комиссий за заказы с** [**оплатой за отмену заказа**](https://support.onde.app/ru/articles/1047477-nastrojka-servisov-5-politika-otmeny-zakazov.md) Если пассажир отменяет заказ, и платная отмена пополняет баланс водителя, то со стоимости отмены списываются все комиссии из плана водителя. Водитель получает оставшуюся сумму на свой баланс в приложении. ### **Списание комиссий за заказы с** [**дополнительной комиссией**](https://support.onde.app/ru/articles/3741406-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F.md) Комиссия за **заказ** списывается с общей стоимости заказа без учета дополнительной комиссии (дополнительная комиссия полностью достается водителю). Комиссия за **транзакцию** списывается с финальной стоимости заказа с учетом дополнительной комиссии (дополнительная комиссия частично достается водителю, а частично - компании). ### **Списание комиссий за заказы со** [стартовым бонусом водителю](https://intercom.help/ondeeducate/en/articles/10138194-starting-bonus-from-customers-to-drivers) Комиссия за **заказ** списывается с общей стоимости заказа без учета стартового бонуса (бонус полностью достается водителю). Комиссия за **транзакцию** списывается с финальной стоимости заказа с учетом стартового бонуса (бонус частично достается водителю, а частично - компании). ### **Списание комиссий из тарифного плана водителя vs** [тип сервиса](https://support.onde.app/ru/articles/1047510-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B2-1-%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8.md) **водителя** Водитель может быть подписан только на один тарифный план. Комиссии списываются с баланса водителя в соответствии с его тарифным планом, несмотря на [типы сервиса](https://support.onde.app/ru/articles/1047519-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8E-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B-%D0%B4%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%B8%D1%85-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B2.md), по которым ему разрешено принимать заказы. Это означает, что даже если водитель принял заказ по второстепенному сервису, комиссии всегда будут соответствовать тарифному плану, на который подписан водитель.