---
title: "Уведомления о предзаказах"
description: "Уведомления о предзаказах"
url: https://support.onde.app/ru/articles/9203628-uvedomleniya-o-predzakazah
collection: "Приложение водителя"
updated: 2026-10-29
language: ru
alternates: [en, es]
---

# Уведомления о предзаказах

Уведомления о предзаказах

Подробности о том, что такое предзаказы и как с ними работать, можно узнать в статьях [“Заказы “на сейчас” и предзаказы”](https://support.onde.app/ru/articles/2923265-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D0%B9%D1%87%D0%B0%D1%81-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B.md) и [“Как работать с предзаказами. Рекомендации водителям”](https://support.onde.app/ru/articles/1047478-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0%BC.md).

В этой статье мы рассмотрим, какие уведомления получают клиент и водитель:

1.  о получении предзаказа
    
2.  о начале предзаказа
    
3.  об отмене предзаказа
    

## **1\. Уведомление о получении предзаказа**

Когда водитель принял заказ, клиент и водитель получают пуш-уведомление с коротким звуковым сигналом. Обратите внимание, что для этого в настройках нужно разрешить приложению присылать уведомления.

![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260220134054_3916.png)

## **2\. Уведомление о начале предзаказа**

**а) системные пуш-уведомления**

За 30 минут до начала предзаказа (времени посадки) клиент и водитель получают уведомление “Предзаказ начнется в…”, которое сопровождается коротким звуковым сигналом.

![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260220134054_1090.png)

**б) уведомление от календаря**

В момент, когда клиент создает либо водитель принимает предзаказ, приложение предлагает добавить предзаказ в календарь (приложению должен быть разрешен доступ к календарю).

![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260220134054_8879.png)

Если событие с предзаказом добавлено в календарь, клиент и водитель получат уведомление о предстоящем предзаказе. Время уведомления от календаря можно выбрать вручную.

Таким образом пользователи могут получать дополнительное уведомление о предзаказе.

![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260220134054_8864.png)

### **3\. Уведомление об отмене предзаказа**

Если предзаказ отменен, клиент и водитель получат пуш-уведомление.

![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260220134054_3938.png)

Если ни один водитель не принял предзаказ до времени его начала, клиент получит уведомление: **"Заказ отменен. К сожалению, никто не смог принять ваш заказ :(".**

![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260220134054_9636.jpg)

Если водитель принял предзаказ, но не начал его, предзаказ будет доступен в приложении водителя в течение **48 часов**. По истечении этого времени предзаказ отменяется системой.

**Водитель** получит уведомление: **"Заказ отменен. Заказ был отменен, так как вы были недоступны".**

**Клиент** получит уведомление: **"Заказ отменен. К сожалению, заказ отменен по техническим причинам. Приносим наши извинения".**

![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260220134054_5649.jpg)