--- title: "Уровни водителя: пошаговое руководство по созданию и управлению" description: "Уровни водителя: пошаговое руководство по созданию и управлению" url: https://support.onde.app/ru/articles/8967309-urovni-voditelya-poshagovoe-rukovodstvo-po-sozdaniyu-i-upravleniyu collection: "FAQ" updated: 2026-09-07 language: ru alternates: [en, es] --- # Уровни водителя: пошаговое руководство по созданию и управлению Уровни водителя: пошаговое руководство по созданию и управлению Уровни водителя - это функция, которая помогает лучшим водителям автоматически получать преимущества (например, стоимость подписки, количество заказов без комиссии, размер комиссии). Этот инструмент мотивирует водителей работать эффективнее и повышает их лояльность к компании. Прочитайте статью [“Как работают уровни водителя”](https://support.onde.app/ru/articles/7210456-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D1%8E%D1%82-%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F.md), чтобы ознакомиться с этим функционалом в общих чертах. ### **Кто может добавлять уровни водителя и управлять ими** [Пользователи компании](https://support.onde.app/ru/articles/3977921-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80%D1%8B-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8.md) с полным доступом могут добавлять и редактировать уровни водителя. Пользователи с уровнем доступа “Водители и операции” (“Стандартные” и выше”) могут просматривать и/или редактировать уровни водителя в зависимости от прав. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081749_3137.png) # **Как создать уровни водителя** 1\. Определите, сколько уровней водителя вы хотите создать. Допустим, вам нужно 2 уровня. Начните с создания 2 планов для водителей, по одному плану на каждый уровень. Чтобы уровни водителя работали, у планов должен быть определенный период (1/7/30 дней). 2\. Откройте вкладку Водители > Планы водителей и создайте [тарифный план.](https://support.onde.app/ru/articles/1047542-%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%8B-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9.md) Например: **План 1** \- план для начинающих, на который будут подписаны все новые водители (нет платы за период, комиссия только за заказы); **План 2** \- план с меньшей комиссией за заказ, но с платой за период. Чтобы механизм уровней водителя работал, нужно настроить от 2 до 5 уровней с разными условиями. 3\. Перейдите в раздел Водители > откройте вкладку Уровни водителя > нажмите на кнопку “Включить уровни” и приступите к настройкам уровней: ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081748_6767.png) а) Нажмите на кнопку “Добавить уровень” в столбце “Уровень 1”: ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081748_6947.png) б) Выберите тарифный план, который будет относиться к 1 уровню (план 1). Механизм уровней водителя запустится для всех водителей, которые работают либо будут работать на этом плане. Помните, что можно выбрать план только с периодом. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081748_6708.png) в) После того, как план для 1 уровня выбран, нажмите на кнопку “Добавить уровень” в столбце “Уровень 2”. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081748_2155.png) г) Выберите тарифный план, который будет относиться ко 2 уровню (план 2). Установите необходимые условия, которые водителям нужно будет выполнить, чтобы попасть на этот уровень. Нужно указать хотя бы 1 критерий отбора. Например: **Мин. дни активности - 25** **Мин. завершенные поездки - 300** **Мин. % принятых поездок - 45** **Макс. % отмененных поездок - 20** **Мин. рейтинг водителя - 4.8** ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081748_1119.png) д) Нажмите “Сохранить”. Текущие настройки можно редактировать в любой момент, изменяя условия существующих уровней, добавляя новые либо удаляя ненужные уровни. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081748_6310.png) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081749_1459.png) При попытке редактировать уровни данные о результатах работы водителей будут пересчитаны и обновлены. Данное действие нужно подтвердить нажатием кнопки “Применить изменения”. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081749_6199.png) # **Как отключить уровни водителя** Чтобы отключить уровни водителя, нужно удалить все уровни выше первого. Нажмите на кнопку “Редактировать” > иконка “Удалить” возле 2 уровня > Сохранить > подтвердите действие, нажав на кнопку “Деактивировать” во всплывающем окошке: ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081749_1267.png) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081749_4057.png) ## **Проверка результатов работы водителей для перехода на новый уровень** Допустим, в компании настроено 2 уровня водителя. План 1 с 7-дневным периодом добавлен в 1 уровень. План 2 с 7-дневным периодом добавлен во 2 уровень, где настроены такие критерии отбора, как: мин. завершенные поездки - 50 и макс. % отмененных поездок - 5. Как только водитель подписан на тарифный план 1, для него запускается механизм уровней. Через 7 дней (в конце периода плана 1) система проверяет результаты работы водителя на соответствие критериям отбора. Возможные сценарии: 1. Если водитель завершил менее 50 заказов **и/или** его макс. % отмененных поездок превышает 5, он остается на 1 уровне. 2. Если водитель завершил >= 50 заказов **и** его макс. % отмененных поездок Через 7 дней (в конце периода тарифного плана 2) результаты работы водителя будут снова пересмотрены на соответствие критериям отбора 2 уровня. Возможные сценарии: 1. Если по результатам работы водитель выполнил необходимые условия 2 уровня, он остается на этом уровне. 2. Если результаты работы водителя не соответствуют критериям отбора 2 уровня, система переведет его на 1 уровень. Уровни водителей систематически пересматриваются по описанному выше алгоритму до того момента, пока механизм уровней водителя не будет изменен либо отключен. **При каждом пересмотре уровней система учитывает результаты работы водителей за последние 30 дней до пересчета.** Поэтому, например, если водитель выполняет 50 заказов за недельный период и система переводит его на новый уровень, эти заказы будут учтены и для всех последующих пересмотров в течение 30 дней. Пересмотр результатов работы за последние 30 дней мотивирует водителей работать более стабильно. Эта логика помогает уменьшить количество случаев, когда водители хорошо работают в течение короткого промежутка времени, чтобы перейти на лучший уровень, после чего их продуктивность ухудшается, так как водители уже достигли своей цели с хорошими условиями. На данный момент в системе **нет отчета с данными о передвижениях водителей между уровнями**. В своем приложении водитель может проверить свой текущий уровень, а также условия для следующего уровня: целевые условия и как перейти на новый уровень, дату пересмотра. Эта информация находится во вкладке “Уровень” в боковом меню приложения. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081749_3532.png) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081749_4784.png) Уровни водителя повысят мотивацию и продуктивность ваших водителей!