--- title: "Динамические цены" description: "Динамические цены" url: https://support.onde.app/ru/articles/8656896-dinamicheskie-ceny collection: "Тарифы и типы сервисов" updated: 2026-08-28 language: ru alternates: [en, es] --- # Динамические цены Динамические цены Функция динамического ценообразования является неотъемлемой частью приложений для вызова такси. Зачастую водители работают в нескольких приложениях одновременно, и во время высокого спроса они склонны принимать заказы с более высокой стоимостью, чтобы заработать больше денег. Если компания не активирует динамические цены, это может повлечь за собой следующие риски: - в моменты высокого спроса водители будут принимать заказы из приложений конкурентов - потеря клиентов, так как они будут недовольны большим количеством не принятых водителями заказов - снижение выручки компании по мере увеличения количества заказов со статусом “CANCELLED\_SEARCH\_EXCEEDED” (отменен, так как время поиска истекло) **Динамические цены направлены на:** - увеличение количества выполненных заказов и, следовательно, выручки компании - повышение лояльности водителей за счет более конкурентоспособной стоимости заказов - улучшение качества обслуживания клиентов за счет меньшего количества заказов, от которых отказались водители Несмотря на то, что во время высокого спроса сервисы с динамическим ценообразованием намного выше, чем в обычные часы, время ожидания авто сокращается, и поездка всегда гарантирована. ## **Как активировать динамические цены:** Динамические цены можно активировать для компании по запросу на [support@onde.app](mailto:support@onde.app). ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081717_4969.png) Если функция активирована, менеджер компании с доступом к сервисам может включать/отключать/редактировать динамические цены на уровне сервиса. Откройте My hub > перейдите во вкладку Сервисы > откройте сервис, для которого хотите настроить динамические цены > во вкладке “Методы оплаты” включите опцию “Динамические цены”. Затем укажите максимальный коэффициент для высокого спроса. Максимальный коэффициент по умолчанию - 5.0, минимальный - 1.1. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081717_5301.png) ### **Особенности коэффициента:** - Коэффициент каждого гексагона проверяется каждые 6 минут и обновляется в приложении при необходимости перерасчета. - Перерасчет коэффициента для гексагона запускается в том случае, если количество созданных в нем заказов в течение 6 минут >= 2. - Как только для гексагона применяется коэффициент, запускается счетчик начатых/принятых заказов. Коэффициент повышается либо понижается в зависимости от соотношения между временем ожидания авто и количеством заказов, для которых время поиска водителя истекло (созданные vs принятые). - Коэффициент изменяется пошагово: увеличивается и уменьшается на 0.1. - Коэффициент может увеличиваться либо уменьшаться до тех пор, пока не достигнет максимума или минимума, указанного в сервисе. #### **Примеры пересчета коэффициента:** **Пример 1** Допустим, изначально коэффициент в гексагоне - 1.0. Потенциальный сценарий может быть следующим: Первое повышение - 1.1 Понижение - 1.0 Повышение - 1.1 Повышение - 1.2 Понижение - 1.1 **Пример 2** Представим ситуацию в гексагоне с несколькими интервалами по 6 минут: 1-й интервал: коэффициент 1.0, 2 заказа в гексагоне - коэффициент остается прежним 2-й интервал: 2 начатых заказа, оба приняты водителями - коэффициент все еще 1.0 3-й интервал: 7 начатых заказов, 4 из них - не приняты - коэффициент 1.0 увеличивается до 1.1 4-й интервал: 7 начатых заказов, 2 из них - не приняты - коэффициент 1.1 понижается до 1.0 5-й интервал: 2 начатых заказа в любом финальном статусе - коэффициент остается 1.0 **Динамические цены применяются к** [таксометру](https://support.onde.app/ru/articles/1047503-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B2-4-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%B0-%D0%B8-%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B.md) **для:** - Предварительной стоимости - Фиксированной стоимости ## **Динамические цены не работают с:** - Заказами в рамках конфигурации [“Фиксированные тарифы между зонами”](https://support.onde.app/ru/articles/1047514-%D1%84%D0%B8%D0%BA%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%BC%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83-%D0%B7%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8.md) - Заказами, для которых в приложении оператора была задана [Специальная цена](https://support.onde.app/ru/articles/1723390-%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0.md) - Заказами, для которых [отключен автоматический расчет стоимости](https://support.onde.app/ru/articles/1047493-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B2-2-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D1%8B-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D1%8B-%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2.md) - [Предзаказами](https://support.onde.app/ru/articles/2923265-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D0%B9%D1%87%D0%B0%D1%81-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%8B.md) - [Ночными тарифами](https://support.onde.app/ru/articles/3184864-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B2-6-%D0%BD%D0%BE%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D1%8B.md) (чтобы не было конфликта между тарифами. Ночные тарифы - это обходное решение, чтобы вручную манипулировать тарифами в период высокого спроса, в то время как динамические цены основаны на данных о высоком спросе в режиме реального времени) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081717_8511.png) ### **Динамические цены применяются к заказам, начатым в:** - Приложении клиента - Приложении оператора - Веб-приложении (в разработке?) Клиент и водитель будут уведомлены, если динамическая цена применена к стоимости заказа: - В приложении клиента сервис отмечается красным цветом и появляется предупреждение о динамических ценах - В приложении водителя на карточке с предложением заказа появляется красный символ повышенного коэффициента #### **Динамические цены в** [**приложении клиента**](https://support.onde.app/ru/articles/5069840-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0.md) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081717_9446.png) #### **Динамические цены в** [**приложении водителя**](https://support.onde.app/ru/articles/1047459-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F.md) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081718_6850.png) #### **Динамические цены в** [**приложении оператора**](https://support.onde.app/ru/articles/1047508-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0.md) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081718_8858.png) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081718_2760.png) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081717_5522.png) **ВАЖНО**: в случае, если оператор [редактирует](https://support.onde.app/ru/articles/1714984-%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0-%D0%BF%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B5-%D1%81-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8.md) заказ/переназначает водителя/изменяет адрес посадки/обновляет сервис и коэффициент в момент редактирования отличается от изначального, он также обновляется. #### **Динамические цены в** [**веб-приложении**](https://support.onde.app/ru/articles/6169283-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D1%81-%D0%B2%D0%B5%D0%B1-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC-%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D0%BE%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80.md) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081718_1288.png) #### **Коэффициент динамической стоимости заказа отображается в следующих местах:** - Приложение клиента > Мои заказы > чек - Приложение водителя > Недавние заказы > чек - [Детали поездки](https://support.onde.app/ru/articles/1047527-%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%B5%D0%B7%D0%B4%D0%BA%D0%B8.md) - История заказа в приложении оператора - [Отчет по заказам](https://support.onde.app/ru/articles/1047559-%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC-%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%86%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8.md) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081717_0298.png) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081718_1410.png) Тестируйте и применяйте динамические цены в своих сервисах, чтобы использовать функцию с максимальной выгодой.