Функция “Корпоративный аккаунт” позволяет компании работать с предприятиями (корпоративными клиентами), которые готовы оплачивать поездки своих сотрудников/клиентов.
Преимущества корпоративных аккаунтов:
а) рост компании за счет привлечения крупных бизнес-партнеров;
б) корпорация/предприятие покрывает расходы своих сотрудников/клиентов на перемещение;
в) корпоративные сотрудники/клиенты могут делать бизнес-заказы, которые будут оплачены корпоративным балансом.
Прежде чем предоставлять своим сотрудникам/клиентам корпоративные поездки, корпорации/предприятию необходимо:
согласовать с компанией, предоставляющей услуги транспортировки, условия и оплату за оказание услуг;
предоставить список пользователей/сотрудников, которым разрешено пользоваться корпоративными поездками. Список должен содержать имена сотрудников/пользователей и их номера телефонов.
После этого компания сможет активировать функцию “Корпоративный аккаунт” для своего бизнес-партнера.
Корпоративные аккаунты можно добавить на уровне расчетного центра бренда.
Управление корпоративными аккаунтами доступно менеджерам бренда или менеджерам расчетного центра.
Чтобы добавить корпоративный аккаунт, откройте расчетный центр > перейдите во вкладку “Корпоративный аккаунт” > нажмите “ДОБАВИТЬ АККАУНТ”.
Укажите название компании (оно будет отображаться в приложении клиента как платежный метод) и электронную почту менеджера вашего партнера по бизнесу.
После каждой поездки менеджер будет получать на эту электронную почту
В одном корпоративном аккаунте может быть только 1 менеджер.
Менеджер бренда/расчетного центра может управлять корпоративным аккаунтом, а именно:
Редактировать
Приостановить
Удалить
Откройте расширенное меню в строке с корпоративным аккаунтом и выберите нужную опцию.
Приостановка корпоративного аккаунта означает, что аккаунт временно будет отключен и его пользователи больше не смогут делать заказы по этому платежному методу. Приостановленный корпоративный аккаунт можно восстановить в любой момент. Корпоративный аккаунт, который был удален, восстановить невозможно.
Данные о корпоративном аккаунте сохраняются в отчетах даже после удаления корпоративного аккаунта.
Чтобы отредактировать название/электронную почту корпоративного аккаунта, просто нажмите на строку с нужным корпоративным аккаунтом, и появится окно для редактирования данных.
Менеджер расчетного центра отвечает за профиль сотрудника корпоративного аккаунта.
Чтобы добавить нового сотрудника в команду, откройте вкладку “Сотрудники” в нужном корпоративном аккаунте, нажмите на кнопку “ДОБАВИТЬ СОТРУДНИКА” и введите данные его профиля: полное имя и номер телефона.
Полное имя уникально для корпоративного аккаунта и никак не влияет на другие профили/аккаунты, привязанные к этому номеру телефона.
ВАЖНО:
Чтобы использовать корпоративный аккаунт, у сотрудника уже должен быть профиль в нашей системе. Иначе его статус в корпоративном аккаунте останется “ПРИГЛАШЕННЫЙ”.
После активации профиля сотрудника корпоративного аккаунта приложение пришлет пользователю уведомление “Поздравляем! Вы были добавлены в команду корпоративного аккаунта [Название]. Теперь вы можете оплачивать поездки своим корпоративным аккаунтом!”
Сотрудник корпоративного аккаунта получает детали поездки после каждого заказа на электронный адрес своего профиля.
Чтобы удалить сотрудника из команды, откройте расширенное меню нужного профиля и выберите опцию “УДАЛИТЬ”. После этого действия сотрудник не сможет совершать поездки за счет своей компании. Данные о профиле сотрудника корпоративного аккаунта остаются в отчетах даже после его удаления.
Если профиль сотрудника был удален, он получит следующее уведомление: “Корпоративный аккаунт [Название] недоступен. Пожалуйста, используйте другие способы оплаты. Если вы уже сделали заказ, но еще не начали его, пожалуйста, сделайте новый заказ, используя другой способ оплаты.”
Приглашенный - сотрудник, которого добавили в команду корпоративного аккаунта, но который еще не зарегистрирован в системе (не имеет профиль в приложении). После регистрации статус сразу изменится на “Активный”.
Активный - сотрудник, у которого уже есть профиль в приложении.
Удален - сотрудник, который был удален менеджером. Такие пользователи не отображаются в My hub, но данные о их профиле сохраняются в системе.
Заброшен - сотрудник, который удалил свой аккаунт в приложении и срок хранения данных о его аккаунте уже истек (30 дней).
Способ оплаты “Корпоративный аккаунт” активируется в настройках сервисов в My hub.
Чтобы добавить способ оплаты “Корпоративный аккаунт”, откройте My hub > Сервисы > откройте нужный тип сервиса > перейдите во вкладку “Методы оплаты” > в поле “Оплата через приложение” поставьте галочку возле “Корпоративный аккаунт”.
Клиент, который был добавлен сотрудником корпоративного аккаунта, увидит в своем приложении новый способ оплаты. Его название будет соответствовать названию, которое задал менеджер бренда/мерчанта при создании корпоративного аккаунта.
Если клиент хочет сделать заказ с оплатой по корпоративному аккаунту, необходимо выбрать этот способ оплаты до того, как заказ будет создан.
Внимание: если заказ по корпоративному аккаунту отменен и штраф за отмену ложится на клиента, плата будет списана с корпоративного аккаунта.
Если заказ оплачен корпоративным аккаунтом, это будет отображено в приложениях клиента и водителя.
Логика корпоративного аккаунта отличается от логики работы Кошелька клиента.
Поездки бесплатны для пользователей корпоративного аккаунта, поэтому у них нет корпоративного кошелька или баланса, как и опции или необходимости пополнять баланс.
Заказы, оплаченные корпоративным аккаунтом, можно отсортировать в отчетах по заказам по методу оплаты (payment method) = Корпоративный аккаунт (Corporate account) и Corporate account ID (находится в урле учетной записи корпоративного аккаунта).
ВАЖНО
Заказы с методом оплаты “корпоративный аккаунт”:
имеют ту же логику, что и другие автоматические методы оплаты (Кошелек клиента, Банковская карта);
требуют адрес высадки;
не имеют ограничений по цене, длительности или расстоянию;
не предоставляют возможность оставлять чаевые водителю;
не позволяют использовать промокоды;
могут быть созданы, даже если пользователь находится в роуминге (временно в другом регионе) и если в рамках бренда в том же расчетном центре имеется компания, предоставляющая поездки по корпоративному аккаунту.
Пусть ваши корпоративные клиенты пользуются удобством ваших услуг!
