---
title: "Меры по предотвращению СМС-мошенничества"
description: "Меры по предотвращению СМС-мошенничества"
url: https://support.onde.app/ru/articles/5119987-mery-po-predotvrasheniyu-sms-moshennichestva
collection: "FAQ"
updated: 2026-10-09
language: ru
alternates: [en, es]
---

# Меры по предотвращению СМС-мошенничества

Меры по предотвращению СМС-мошенничества

Мы ограничиваем количество кодов для авторизации, чтобы предотвратить случаи мошенничества, когда делается неограниченное количество запросов кода для авторизации в приложениях клиента и водителя.

Применяются следующие правила для запроса кода:

**5 кодов для одного ID аккаунта в течение суток (с одного аккаунта - любой профиль: клиент, водитель, менеджер компании)**

**или**

**5 кодов для одного ID устройства в течение суток (с одного устройства)**

**или**

**5 кодов для одного ID устройства и личности в течение суток (до 5 номеров на одном устройстве)**

Это означает, что:

1.  пользователь может делать не более 5 СМС запросов (попыток получить одноразовый код) с 1 устройства и/или на 1 номер в течение 24 часов. Если лимит был превышен, система блокирует пользователя на 24 часа с момента, когда был запрошен последний код.
    
2.  пользователь может авторизоваться на одном устройстве с не более чем 5 номерами в течение 24 часов. Если лимит был превышен, система заблокирует пользователя на 24 часа с момента последней попытки авторизоваться (блокировка при попытке использовать 6-й номер телефона).
    

**Решение:** пользователю нужно подождать 24 часа, чтобы его номер автоматически разблокировался.

Если пользователь был заблокирован, он увидит в приложении следующую ошибку:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081745_0159.png)

**Система автоматически разблокирует пользователя через 24 часа после последнего запроса кода.**

Предлагаем ознакомиться со статьей “[Временная автоблокировка водителя или клиента](https://support.onde.app/ru/articles/4362690-%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0.md)”, чтобы узнать подробнее о регулировании количества отмен заказов.