---
title: "Комиссия клиента за оплату банковской картой"
description: "Комиссия клиента за оплату банковской картой"
url: https://support.onde.app/ru/articles/4168090-komissiya-klienta-za-oplatu-bankovskoj-kartoj
collection: "Тарифы и типы сервисов"
updated: 2026-09-14
language: ru
alternates: [en, es]
---

# Комиссия клиента за оплату банковской картой

Комиссия клиента за оплату банковской картой

**Что такое комиссия клиента за оплату банковской картой?**

Большинство платежных систем выставляют условия комиссии за каждую транзакцию по банковской карте, обрабатываемую на счете владельца компании.

Например, стандартная комиссия Braintree составляет 2,9% + 0,30 USD за обработку транзакции, Stripe взимает фиксированную плату в размере 2,9% + 30 центов за успешную транзакцию.

Чтобы компенсировать расходы за обработку платежей по карте, вы можете взимать комиссию за транзакцию с клиента.

## **Где отображается комиссия клиента за оплату банковской картой?**

Клиенты всегда видят информацию о возможной комиссии, если выбирают методом оплаты банковскую карту, т. к. эта информация отображается:

\- при выборе сервиса на этапе создания заказа:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081717_4441.png)

\- отдельной транзакцией в деталях поездки, которые приходят письмом на почту клиента, и в истории заказа в самом приложении:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081717_5321.png)

Комиссия клиента за оплату банковской картой также отображается:

\-отдельной строкой в деталях поездки в приложении оператора;

\-в отчетах и аналитике как часть общей суммы, взимаемой с клиентов.

**Комиссия за оплату банковской картой также применяется:**

-   **при пополнении баланса** [**кошелька клиента**](https://support.onde.app/ru/articles/6254228-%D0%BA%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0.md) **банковской картой;**
    
-   **когда клиент отменяет заказ, где методом оплаты была выбрана карта, и применяется** [штраф за отмену](https://support.onde.app/ru/articles/1047477-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B2-5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8B-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2.md) **(списывается и плата за отмену, и комиссия за транзакцию).**
    

## **Как настроить комиссию клиента за оплату банковской картой?**

Чтобы активировать комиссию за транзакцию, выполните следующие действия:

1\. откройте в Мой Хаб свой бренд;

2\. перейдите в нужный расчетный центр;

3\. откройте вкладку "Платежные методы";

4\. выберите нужный платежный метод;

5\. прокрутите страницу до поля для настройки комиссии за транзакцию;

6\. укажите комиссию за транзакцию в % / фиксированной стоимостью либо оба варианта и нажмите "Сохранить".

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081717_8582.png)

Поля для комиссии за транзакцию доступны при условии, если:

\- во вкладке “Платежная система” активирована учетная запись с действительными данными;

\- оплата банковскими картами разрешена в настройках сервиса.

Комиссия может быть указана в процентах, фиксированной стоимостью либо возможно указать оба варианта.

Формат комиссии за транзакцию следующий:

\- для % допускается две цифры после запятой: "0,00"

\- для фиксированной стоимости допускается две цифры после запятой: "0,00"

## **Как рассчитывается и списывается комиссия клиента за оплату банковской картой?**

Если стоимость поездки фиксированная в соответствии с настройками сервиса или примерная (с указанным конечным адресом), система пре-авторизует предварительно рассчитанную сумму поездки ПЛЮС значение комиссии за транзакцию.

Для заказов с фиксированной ценой размер комиссии за транзакцию рассчитывается перед поездкой.

Для поездок с примерной стоимостью размер комиссии за транзакцию пересчитывается в конце поездки, если стоимость изменяется и если комиссия указана в %.

Подробнее о покрытии любых дополнительных сборов, связанных с местной политикой и нормативными актами, таких как НДС, другие налоги и т.д., можно узнать в статье о [дополнительной плате для клиентов](https://support.onde.app/ru/articles/3741406-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F.md).