Что такое комиссия клиента за оплату банковской картой?
Большинство платежных систем выставляют условия комиссии за каждую транзакцию по банковской карте, обрабатываемую на счете владельца компании.
Например, стандартная комиссия Braintree составляет 2,9% + 0,30 USD за обработку транзакции, Stripe взимает фиксированную плату в размере 2,9% + 30 центов за успешную транзакцию.
Чтобы компенсировать расходы за обработку платежей по карте, вы можете взимать комиссию за транзакцию с клиента.
Клиенты всегда видят информацию о возможной комиссии, если выбирают методом оплаты банковскую карту, т. к. эта информация отображается:
- при выборе сервиса на этапе создания заказа:
- отдельной транзакцией в деталях поездки, которые приходят письмом на почту клиента, и в истории заказа в самом приложении:
Комиссия клиента за оплату банковской картой также отображается:
-отдельной строкой в деталях поездки в приложении оператора;
-в отчетах и аналитике как часть общей суммы, взимаемой с клиентов.
Комиссия за оплату банковской картой также применяется:
при пополнении баланса кошелька клиента банковской картой;
когда клиент отменяет заказ, где методом оплаты была выбрана карта, и применяется штраф за отмену (списывается и плата за отмену, и комиссия за транзакцию).
Чтобы активировать комиссию за транзакцию, выполните следующие действия:
1. откройте в Мой Хаб свой бренд;
2. перейдите в нужный расчетный центр;
3. откройте вкладку "Платежные методы";
4. выберите нужный платежный метод;
5. прокрутите страницу до поля для настройки комиссии за транзакцию;
6. укажите комиссию за транзакцию в % / фиксированной стоимостью либо оба варианта и нажмите "Сохранить".
Поля для комиссии за транзакцию доступны при условии, если:
- во вкладке “Платежная система” активирована учетная запись с действительными данными;
- оплата банковскими картами разрешена в настройках сервиса.
Комиссия может быть указана в процентах, фиксированной стоимостью либо возможно указать оба варианта.
Формат комиссии за транзакцию следующий:
- для % допускается две цифры после запятой: "0,00"
- для фиксированной стоимости допускается две цифры после запятой: "0,00"
Если стоимость поездки фиксированная в соответствии с настройками сервиса или примерная (с указанным конечным адресом), система пре-авторизует предварительно рассчитанную сумму поездки ПЛЮС значение комиссии за транзакцию.
Для заказов с фиксированной ценой размер комиссии за транзакцию рассчитывается перед поездкой.
Для поездок с примерной стоимостью размер комиссии за транзакцию пересчитывается в конце поездки, если стоимость изменяется и если комиссия указана в %.
Подробнее о покрытии любых дополнительных сборов, связанных с местной политикой и нормативными актами, таких как НДС, другие налоги и т.д., можно узнать в статье о дополнительной плате для клиентов.
