---
title: "Как отменить заказ в приложении оператора"
description: "Как отменить заказ в приложении оператора"
url: https://support.onde.app/ru/articles/1714685-kak-otmenit-zakaz-v-prilozhenii-operatora
collection: "Приложение оператора"
updated: 2026-10-03
language: ru
alternates: [en, es]
---

# Как отменить заказ в приложении оператора

Как отменить заказ в приложении оператора

Иногда оператору приходится отменять заказы.

#### Возможность отмены заказов зависит от:

#### источника заказа (приложение клиента, веб-приложение, приложение оператора)

#### статуса заказа (начат, в поездке и т. д.).

## Чтобы отменить заказ, созданный в приложении оператора:

1\. Нажмите «Изменить».

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081652_9698.png)

2\. Нажмите «Отменить заказ» в левом нижнем углу экрана.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081652_6983.png)

## Чтобы отменить заказ, созданный через приложение клиента или веб-приложение:

**ВАЖНО:**

-   **операторы только с полным доступом могут отменять заказы, созданные в приложении клиента или веб-приложении**
    
-   **оператор с полным доступом может отменить заказ, созданный через приложение клиента или веб-приложение, если статус заказа - "В поездке"**
    
-   **оператор с полным доступом увидит кнопку "Отменить заказ" только после того, как водитель проведет по полосе на экране «Проведите, чтобы начать поездку»**
    

1\. Нажмите «Забрать».

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081652_3535.png)

2\. Нажмите «Изменить».

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081653_1703.png)

3\. Нажмите «Отменить заказ» в левом нижнем углу экрана.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081652_0045.png)