---
title: "Звуковые уведомления о новых заказах из приложения клиента в приложении оператора"
description: "звуковые уведомления, уведомления о новых заказах, приложение оператора, входящие заказы, настройки уведомлений, оператор с полным доступом, заказы из приложения клиента, предзаказы"
url: https://support.onde.app/ru/articles/13610148-zvukovye-uvedomleniya-o-novyh-zakazah-iz-prilozheniya-klienta-v-prilozhenii-operatora
collection: "Приложение оператора"
updated: 2026-07-01
language: ru
alternates: [en, es]
---

# Звуковые уведомления о новых заказах из приложения клиента в приложении оператора

звуковые уведомления, уведомления о новых заказах, приложение оператора, входящие заказы, настройки уведомлений, оператор с полным доступом, заказы из приложения клиента, предзаказы

Некоторые компании работают по бизнес-модели, при которой [операторы назначают заказы вручную](https://support.onde.app/ru/articles/1047504-kak-naznachit-voditelya-na-zakaz.md).

Чтобы помочь операторам эффективно отслеживать и обрабатывать входящие заказы из приложения клиента, в приложении оператора можно включить функцию “Звуковые уведомления” для новых заказов.

Эта функция особенно полезна для небольших и средних компаний с ограниченными операционными ресурсами, где операторы не отслеживают приложение оператора постоянно.

Для крупных компаний с большим потоком заказов функция может быть менее полезной, так как постоянные звуковые уведомления могут отвлекать операторов от работы.

Функцию “Звуковые уведомления” можно включить только для оператора с полным доступом, так как только этот [тип оператора](https://support.onde.app/ru/articles/1591616-vidy-operatorov.md) может видеть и обрабатывать заказы, созданные в приложении клиента.

Чтобы включить звуковые уведомления для входящих заказов, оператор с полным доступом должен нажать на иконку “Настройки”, включить переключатель “Звуковые уведомления” и выбрать сервисы, для которых должны приходить уведомления.

Если выбран пункт “Выбрать всё”, оператор будет получать уведомления о заказах по всем сервисам.

Функцию “Звуковые уведомления” можно включить для обоих типов заказов: заказы “на сейчас” и предзаказы. Оператор может настроить отдельный набор сервисов для получения уведомлений по каждому типу заказов.

Как включить звуковые уведомления для приложения оператора на компьютере:

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/LJqjLkXBgUl1qn96IGvM1Ii2lCUKtFGgpfKtUrerpH2rRsURkgUAjjaoO8hlKmhtQnHLI2ZZRAe.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/ACh6KHZ62AZmxj8Df7aJ2pdHKXdqO1V5vqPJB22tOj5PqBhAdPCxlqEFXiT8hXapdK4Uodb4PJ3.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/OSO8DFGgqCgxm0E8Hd0YcSclYBQom8pJGSKjakOvBlAV5XUU3BrKI1UW6NPYqEoW8qswfd76aBx.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/lqzR1bbJvWp6AsFdIq4mlXR1QOk2JfKstN4nnrXTO8O0CEZDY3eJECpNjaDfLIwVWJUcF5OXbQT.png)

Как включить звуковые уведомления для приложения оператора в мобильной веб-версии:

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/sZyv2lVeueBLPmqQ6QxDDcGvQ8qpriDaM4d7ozrWfjDa20OiFiKg08ztnchoZqRwEyu1FxbcbYn.png)

Приложение оператора отображает уведомление “Изменения сохранены” при любом изменении настроек в разделе “Звуковые уведомления”.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/LP7PlSbLkkv0wFYS2UE1mGEViFvjzUpjjyReaKdxhmmtTukgPBEKOrpY22Vaf7W8IHKOTkFY6s7.png)

Выбор сервисов, для которых включены звуковые уведомления, сохраняется только в рамках текущей сессии оператора.

Каждый повторный вход оператора в систему сбрасывает настройки звуковых уведомлений к значениям по умолчанию, то есть уведомления становятся отключёнными.

Если для какого-либо сервиса включена функция “Звуковое уведомления”, каждый заказ из приложенияе клиента, будет отображаться в приложении оператора и сопровождаться коротким звуковым сигналом.

Если заказ, принятый водителем, был отменён водителем и отправлен на новый поиск исполнителя, он также будет сопровождаться звуковым уведомлением. **Кроме того, в приложении оператора будет отображаться значок звука.**

Звуковое уведомление может воспроизводиться не чаще одного раза в 5 секунд независимо от количества входящих заказов. Это означает, что если в течение 5 секунд поступит несколько заказов, будет воспроизведён только один звуковой сигнал для всех этих заказов.

Если функция включена, звуковые уведомления будут воспроизводиться даже в том случае, если оператор переключился на другую вкладку в компьютерной версии приложения оператора или свернул браузер.

Если приложение оператора открыто на мобильном устройстве или планшете через веб-браузер и оператор свернёт браузер либо откроет другое приложение, гарантировать воспроизведение звуковых уведомлений невозможно. Поэтому при работе с веб-версией приложения оператора на мобильных устройствах рекомендуется держать приложение открытым постоянно, чтобы не пропустить уведомления.

Звуковые уведомления о новых заказах из приложения клиента в приложении оператора работают по умолчанию в браузерах Google Chrome и Firefox.

Для Safari оператору необходимо открыть “Настройки сайта”, добавить флажок “Включить правила блокировки контента” и выбрать опцию “Разрешить автовоспроизведение”.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/7CCx6y5se9WnGrUWfjQs9NkSKO3jIlPdyQrtXm2puVeZrKfOIVZAeQObxgeAU6F88PR8aqZhdyh.png)