Создание заказа в приложении оператора - это достаточно кропотливый процесс, который требует времени и усилий.
У большинства постоянных клиентов есть набор адресов посадки и высадки, которыми они пользуются регулярно: дом, работа, спортзал, магазин и т. д.
Чтобы ускорить работу, при создании нового заказа в приложении оператора система автоматически подгружает до 5 последних адресов посадки и высадки, использованных клиентом в недавних заказах.
Когда оператор создает новый заказ, вводит номер телефона клиента и ставит курсор в поле для адреса посадки или высадки, появляется выпадающий список из последних 5 адресов, использованных этим клиентом. Если нужный адрес есть в списке, оператор может просто выбрать его и значительно сэкономить время оформления заказа.
Адреса сортируются по дате и времени создания заказа. Самые последние адреса отображаются вверху списка.
В список попадают адреса как из стандартных заказов, так и из предзаказов.
В список добавляются адреса из заказов, созданных только в приложении оператора и через API для оператора. Адреса, которые клиент вводит в приложении клиента или веб-приложении, не учитываются при формировании списка недавних адресов.
Если адрес посадки находится в зоне с заданными остановками (точками в рабочей зоне, где ограничен выбор адресов посадки), в списке отображается название остановки.
Если при создании заказа использовалось название компании или заведения, оно отображается в адресе (например, Novotel Warszawa Airport).
Дублирующиеся адреса исключаются из списка (например, если клиент использовал один и тот же адрес в последних 5 заказах, он будет учитываться как один недавний адрес). Однако если клиент использовал один и тот же адрес на разных языках, например, на английском и испанском (актуально, если операторы работают с разными локалями), в списке будут отображаться адреса на обоих языках.
5 недавних адресов выбираются из всех созданных заказов (как только заказ был отправлен в систему). Статус заказа не имеет значения: отменен, завершен, поиск истек и т. д.
Список из 5 недавних адресов высадки также подгружается для дополнительных остановок.
Подбор недавних адресов зависит от типа оператора:
для оператора с полным доступом выбор недавних адресов клиента формируется на основе заказов, созданных всеми операторами;
для оператора с ограниченным/публичным/партнерским доступом выбор недавних адресов клиента ограничен заказами, созданными только через его профиль оператора.
Если оператор ввел адрес в поле посадки или высадки, а затем удалил его, то для повторного отображения списка недавних адресов оператору необходимо снова нажать на соответствующее поле.
Надеемся, что ваши операторы максимально эффективно используют подсказки с недавними адресами для оптимизации своей работы!
