---
title: "Детали поездки"
description: "Детали поездки"
url: https://support.onde.app/ru/articles/1047527-detali-poezdki
collection: "FAQ"
updated: 2026-10-05
language: ru
alternates: [en, es]
---

# Детали поездки

Детали поездки

В конце каждой поездки владелец компании, пассажир и водитель получают чек с деталями поездки на email. Водитель и пассажир получают его при условии, что в профиле указан адрес электронной почты. Чеки выдаются только на завершенные заказы и на заказы, отмененные клиентом.

#### Что указано в деталях поездки?

1.  Логотип компании. Этот логотип загружается в My hub (Настройки компании > Основные).
    
2.  Дата и время создания заказа.
    
3.  Адрес подачи автомобиля и адрес высадки.
    
4.  Маршрут поездки на карте.
    
5.  Информация об авто: данные автомобиля, имя водителя, тип сервиса.
    
6.  Платеж: разбивка стоимости, общая стоимость заказа и способ оплаты.
    
7.  Дата формирования деталей поездки и дата выставления счета.
    
8.  ID заказа.
    
9.  Контактные данные компании.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081750_7994.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081750_5350.png)

Письмо с деталями поездки не придет, если заказ отменяет водитель. [Плата за отмену](https://support.onde.app/ru/articles/1047477-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%B2-5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D1%82%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8B-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2.md) указывается в деталях поездки, если клиент отменил заказ и с него списали штраф за отмену. Если заказ был создан в приложении оператора или в веб-приложении, чек с деталями поездки отправится клиенту только в том случае, если у клиента есть профиль в мобильном приложении с тем же номером телефона.

В некоторых странах запрещено отправлять электронные фискальные документы. Это можно настроить, поставив флажок в поле "**Не использовать юридические термины в отчетах о поездках**" в настройках компании > Основные. Если эта опция включена, система заменит раздел "Cчёт" на "Информация о заказе".

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081750_9596.png)