Благодаря фиксированным тарифам между зонами компания может установить стандартную плату за поездку из одной зоны в другую. Установите единый тариф для поездок в аэропорт или переездов между районами. Подробнее об этом читайте в статье Фиксированные тарифы между зонами.
Важно! Чтобы получить нужные документы, напишите нам на support@onde.app (для Lolo: support@ridelolo.com). Взимается плата за конфигурацию.
Необходимо заполнить два документа (доступ предоставляется по запросу на support@onde.app):
нарисовать зоны для фиксированных тарифов на карте
установить фиксированные тарифы для этих зон
Прежде чем приступить к зонам, проверьте настройки рабочих зон вашей компании в My hub.
Если вам нужно, чтобы фиксированные тарифы применялись из зоны А в зону Б (А -> Б) и обратно (Б -> А), все зоны должны быть нарисованы в пределах рабочей области вашей компании.
Если зона А нарисована в пределах рабочей области компании, а зона Б - вне границ рабочей области, возможны два сценария:
Если клиент создает заказ из зоны А в зону Б, будет применен фиксированный тариф, так как адрес посадки находится в пределах рабочей области компании.
Если клиент создает заказ из зоны Б в зону А, фиксированный тариф НЕ будет применен, так как адрес посадки находится за пределами рабочей области компании. Приложение покажет ошибку "Нет подходящих сервисов".
Теперь давайте приступим к созданию на карте зон с фиксированными тарифами.
Для начала откройте документ с картой и выберите функцию “Нарисовать линию”. Пожалуйста, не используйте более 30 точек для одной зоны. Когда зона нарисована, можно проверить ее площадь и длину границ, а также окрасить ее в один из предложенных цветов.
Рисуем зоны с фиксированными тарифами
Перед тем, как рисовать конкретные территории, советуем ознакомиться с маркерами карты Google. Например, если ввести “Международный аэропорт Минск”, маркер окажется посреди взлетно-посадочной полосы. Таким образом, если взлетно-посадочные полосы аэропорта не включены в зону “Аэропорт” и клиенты выбирают “Международный аэропорт Минск” в качестве места посадки/высадки, стоимость поездки будет рассчитываться по таксометру. Мы рекомендуем делать зоны немного больше, включая в них прилегающие территории.
При создании зон очень важно не допускать наложения одной зоны на другую и не оставлять большие пропуски между ними. На конкретной территории приоритет отдается тарифу только одной зоны, поэтому наложение одной зоны на другую не имеет смысла. Промежутки между зонами лучше оставлять минимальные. Это поможет избежать ситуаций, когда клиент делает заказ из такого промежутка между зонами и стоимость поездки рассчитывается по таксометру.
При добавлении зон на карте каждой из зон нужно дать название. Названия зон в документе с ценами должны совпадать с названиями зон на карте. Помните, что названия этих зон будут видны клиентам. Поэтому мы рекомендуем использовать общепринятые названия, понятные для жителей вашего региона.
Теперь нужно задать фиксированные тарифы для сервисов вашей компании. Откройте документ "Fixed Price Fares", к которому вы получили доступ. Откройте вкладку “Areas” и в колонке В "Area Names" добавьте названия нарисованных в предыдущем шаге зон. Они должны быть идентичны названиям зон, указанным в документе с картами.
Как только во вкладке “Areas” все готово, переходите ко вкладке “Fares”.
Здесь можно задать фиксированные цены за поездки между конкретными зонами для каждого сервиса. Цены должны быть указаны для обоих направлений, например, из Центра города в Аэропорт и из Аэропорта в Центр города.
Если одно из направлений не добавлено, система рассчитает стоимость такой поездки по таксометру. Цены между одними и теми же зонами, но для разных направлений могут отличаться (можно установить 30 рублей за поездку из Центра города в Аэропорт, но 35 рублей за поездку из Аэропорта в Центр города).
Обратите внимание: нужно использовать стандартные названия сервисов (например, Эконом), а не пользовательские названия, которые вы задали в My hub (например, Трансфер из аэропорта).
Задаем фиксированные цены для зон
Если вы хотите задать фиксированные цены для поездок внутри конкретной зоны, укажите название этой зоны в обеих колонках документа с ценами, например, Центр города и Центр города.
В таком случае если место посадки и место высадки находятся в пределах этой зоны, стоимость поездки будет равняться 25 руб.
Нарисовав все нужные зоны, вы можете сами их проверить. Для этого выполните следующее:
загрузите отчет по заказам и выберите поездки с наиболее удобными местами посадки и высадки. Проверьте, чтобы эти места подходили вашим зонам.
скопируйте origin location (колонка I) и вставьте эти координаты в строку поиска в документе с картами. Место посадки должно быть в пределах одной из добавленных зон.
скопируйте dropoff location (колонка О) и вставьте эти координаты в строку поиска в документе с картами. Место высадки должно быть в пределах одной из добавленных зон.
Проверка конкретных местоположений и зон компании
Пожалуйста, помните, что для того, чтобы система рассчитала стоимость поездки по алгоритму фиксированных тарифов, обязательно должно быть указано место высадки. Поэтому если в отчете по заказам колонка К пустая, значит, во время создания заказа клиент не указал место высадки, следовательно, система рассчитала стоимость поездки по таксометру.
Место назначения обязательно для зон с фиксированными тарифами
Вот и все! Теперь осталось отправить сообщение нам на support@onde.app, и мы запустим эти настройки для вашей компании.
