---
title: "Блокировка клиентов"
description: "Блокировка клиентов"
url: https://support.onde.app/ru/articles/1047474-blokirovka-klientov
collection: "FAQ"
updated: 2026-10-19
language: ru
alternates: [en, es]
---

# Блокировка клиентов

Блокировка клиентов

Если вы хотите заблокировать клиента, пожалуйста, пришлите нам на [support@onde.app](mailto:support@onde.app) (для Lolo: [support@ridelolo.com](mailto:support@ridelolo.com)) запрос со следующей информацией:

1\. номер телефона клиента или его ID;

2\. причина блокировки.

**ВАЖНО:**

**Все номера должны быть предоставлены в следующем формате:**

-   **без знака "+"**
    
-   **с кодом страны**
    
-   **БЕЗ пробелов между цифрами**
    

Например: 2349125764342

Если список для блокировки превышает 10 номеров, пожалуйста, соберите все номера в отдельный документ и поделитесь доступом к нему с [support@onde.app](mailto:support@onde.app).

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081748_2561.png)