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title: "Actualización de credenciales de perfil del usuario en MyHub"
description: "Actualización de credenciales de perfil del usuario en MyHub"
url: https://support.onde.app/es/articles/9482407-actualizacion-de-credenciales-de-perfil-del-usuario-en-myhub
collection: "My hub (Esp)"
updated: 2026-09-26
language: es
alternates: [en, ru]
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# Actualización de credenciales de perfil del usuario en MyHub

Actualización de credenciales de perfil del usuario en MyHub

# **Actualización de credenciales de perfil de usuario de My Hub**

El [usuario de My Hub](https://support.onde.app/es/articles/3977921-managers-de-empresa.md) puede actualizar sus credenciales de perfil:

-   número de teléfono
    
-   correo electrónico
    
-   contraseña
    

Para ello, el usuario debe tocar en la esquina superior derecha de My Hub mientras inicia sesión en su perfil, pasar el cursor al campo número de teléfono/correo electrónico/contraseña.

Para actualizar la contraseña, selecciona "Cambiar contraseña", establece la nueva contraseña, confírmala en el campo correspondiente y pulsa "Guardar".

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/eti88EDGSbIeBSCBzArGrZALfER4xyUVEdv8CWRZgS2nK9OJgm4bh2uHsxpavD3dAV0YTHS09na.png)

Para cambiar el número de teléfono y el correo electrónico, selecciona la opción "Editar" > introduce el nuevo número de teléfono/dirección de correo electrónico y pulsa "Enviar código". El código se envía al nuevo número o correo electrónico.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/Zn8KoWyTZsD1EEwGa3MHfalEV1YPDiOrIvk2CSLV4q28LnloOQhyWh3CaSUunuFZtlZaRTfb4dn.png)

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/2Qs1vdH6l8YjBTGzQ45QEy6hnx4t1X9uvrSvjCpFnW49Nl1NqiFYuohyeFP9iKN9YxFNg0xUkd2.png)

Al introducir el código, se actualizan las credenciales del perfil.

IMPORTANTE:

### **La actualización de datos de perfil solo es posible si las nuevas credenciales (número de teléfono/correo electrónico) no están relacionadas con otras cuentas.**

Nuestro sistema soporta lógica de cuenta única, lo que significa que un número de teléfono y una dirección de correo electrónico son únicos para cada cuenta. Sin embargo, una cuenta puede tener varios perfiles: Usuario de My Hub, operador, cliente, conductor.

Si un usuario de My Hub intenta actualizar su número de teléfono o correo electrónico con el que está vinculado a otra cuenta, el sistema mostrará un error: "Ya existe una cuenta con este correo" o "Número de teléfono ya usado en el sistema. Por favor, usa otro".

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/GTSQurK3cPhhFDpA3Pnv4KcGuDiM4fRViqQ55P4rhp82y8CcbzhIPRpS5oFRlooq6Gjz3Fg4hd9.png)