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title: "Recarga del monedero del cliente con M-PESA"
description: "Recarga del monedero del cliente con M-PESA"
url: https://support.onde.app/es/articles/8866094-recarga-del-monedero-del-cliente-con-m-pesa
collection: "Mobile Money"
updated: 2026-07-17
language: es
alternates: [en, ru]
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# Recarga del monedero del cliente con M-PESA

Recarga del monedero del cliente con M-PESA

M-PESA permite una recarga rápida y eficiente del [Monedero del cliente](https://support.onde.app/es/articles/6254228-cartera-del-cliente.md). Es una excelente alternativa a la recarga regular con tarjeta, ya que no es necesario agregar ninguna tarjeta a la aplicación del monedero, sino utilizar el saldo de tu cuenta M-PESA.

M-PESA se agrega a nivel de Comerciante por un administrador de [Marca](https://support.onde.app/es/articles/5012764-marcas.md) o comerciante y se activa para la empresa en My Hub.

M-PESA está integrado a través del gateway de pago Flocash y funciona para Kenia (KES), Tanzania (TZS) y Mozambique (MZN).

Para habilitar el método de pago M-PESA en las recargas del monedero, la empresa debe:

1\. Tener activado el monedero del cliente

2\. Tener una cuenta comercial con Flocash

Para agregar M-PESA para las recargas del monedero del cliente, accede a la pestaña "Gateways de pago" > selecciona M-PESA en "Solo para recarga de monedero" > presiona CONTINUAR > elige Flocash en la lista desplegable de gateways de pago, completa todas las claves y presiona "GUARDAR" para finalizar.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_7150.png)

Una vez hecho esto, procede a My Hub y habilita el gateway de Flocash en My Hub para las empresas requeridas.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_0778.png)

**¡Todo listo! Ahora tus clientes pueden recargar sus monederos con M-PESA de la siguiente manera:**

**1\. Accede al monedero en la aplicación del cliente**

**2\. Selecciona M-PESA**

**3\. Completa los detalles de la persona que paga: nombre + apellido, correo electrónico y número de teléfono**

**4\. Especifica el monto de la recarga > Continuar**

**5\. Revisa y confirma**

**6\. Espera en la pantalla de pago pendiente a que Flocash muestre las instrucciones para que el que pagó utilice la interfaz USSD móvil para completar el pago**

**7\. Verifica la pantalla de resultado del pago una vez completado el pago**

**Si el pago falla o el que pagó cierra la pantalla de "Pendiente" o cierra la aplicación, será redirigido a la página principal del monedero.**

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_9522.png)![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_4804.png)

**Si el pago con M-PESA es exitoso, la transacción se mostrará en el historial de transacciones del monedero.**

**En caso de que se agregue una "**[**Tarifa por transacción**](https://support.onde.app/es/articles/4168090-cargo-por-transaccion-con-tarjeta-de-credito-del-cliente.md)**" en Flocash para "Recarga del monedero", se aplicará para cada recarga del monedero del cliente con M-PESA.**

**No se admite 3DS para la recarga del monedero con métodos de pago "dinero móvil".**

**IMPORTANTE**

Uno puede optar por tener cuentas comerciales separadas para 1 empresa:

1\. Una para pagos regulares con tarjeta/recargas directas del monedero del cliente/recargas del saldo del conductor con tarjetas

2\. Otra para recargar el monedero con pagos M-PESA.

Para eso, la empresa debe agregar 2 registros de pago uno por uno, separados en el Comerciante y activarlos en My Hub.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_9812.png)

Obtén más información sobre la activación del comerciante Flocash en la [guía de integración del comerciante con Flocash](https://support.onde.app/es/articles/6752124-configuracion-del-gateway-de-pago-flocash.md).

Obtén más información sobre las opciones de pago en el monedero del cliente en

[Recarga del monedero del cliente con Apple Pay](https://support.onde.app/es/articles/7837404-apple-pay-para-la-recarga-de-la-cartera-de-clientes-y-conductores.md)

[Recarga del monedero del cliente con Pix](https://support.onde.app/es/articles/8159776-recarga-de-la-cartera-de-clientes-y-conductores-con-pix.md)

[Recarga del monedero del cliente con GoPay](https://support.onde.app/es/articles/8409307-recargar-monedero-del-cliente-con-gopay.md)

¡Consulta nuestro video sobre [Cómo agregar un gateway de pago](https://support.onde.app/en/articles/5591902-how-to-add-a-payment-gateway-video-guide.md) para obtener todos los detalles sobre cómo hacerlo!