--- title: "Recarga de la cartera del Cliente y del Conductor con MTN" description: "Recarga de la cartera del Cliente y del Conductor con MTN" url: https://support.onde.app/es/articles/8389713-recarga-de-la-cartera-del-cliente-y-del-conductor-con-mtn collection: "Mobile Money" updated: 2026-10-02 language: es alternates: [en, ru] --- # Recarga de la cartera del Cliente y del Conductor con MTN Recarga de la cartera del Cliente y del Conductor con MTN El dinero móvil de MTN permite una recarga rápida y eficiente de la Cartera del Conductor y la [Cartera del Cliente](https://support.onde.app/es/articles/6254228-cartera-del-cliente.md). Es una excelente alternativa a la recarga regular con tarjeta, ya que no es necesario agregar ninguna tarjeta a la Cartera en la aplicación, sino usar el saldo de su cuenta MTN. MTN se agrega a nivel de Comerciante por una [Marca](https://support.onde.app/es/articles/5012764-marcas.md) o un manager de Comerciante y se activa para una empresa en My Hub. MTN se integra a través del gateway de pago Flocash y funciona para **Uganda, Zambia, Sudán del Sur, Ruanda, Ghana, Camerún y Costa de Marfil.** Para habilitar la forma de pago de MTN en recargas de carteras, una empresa debe: 1\. Tener una cuenta de comerciante con Flocash. 2\. Activar la Cartera del Cliente. 3\. Suscribir al conductor a los planes de conductores. Para agregar MTN para recargas de cartera de Conductor y Cliente, procede a la pestaña “Gateways de pago” > seleccione MTN en “Solo para recarga de cartera” > pulsa en CONTINUAR > elige Flocash de la lista desplegable de gateways de pago, completa todas las claves y pulsa “GUARDAR” para finalizar. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_6081.png)![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_2806.png) Una vez hecho esto, procede a My Hub > Configuración de la empresa > Gateways de pago y habilita Flocash para MTN. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_2050.png) ¡Y listo! Ahora tus clientes y conductores pueden recargar sus Carteras con MTN de la siguiente manera: 1\. Acceder a la cartera en la aplicación del Cliente/Conductor. 2\. Seleccionar MTN. 3\. Completar los “detalles del pagador de MTN” > Continuar. 4\. Especificar el monto de la recarga > Continuar. 5\. Seguir los pasos en la siguiente pantalla según las instrucciones del Paso 1, Paso 2, Paso 3. 6\. Revisar el estado del pago en la pantalla final y verificar la copia de la factura enviada al correo electrónico especificado en la recarga. Aquí hay un ejemplo del flujo de recarga de la Cartera con MTN a través de la aplicación del Cliente. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_7037.png)![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_1889.png) **Si el pago con MTN es exitoso, la transacción se mostrará en el historial de transacciones de la Cartera en la aplicación del Cliente o del Conductor.** **Se pueden verificar todas las recargas de la** [Cartera del cliente y otras transacciones](https://support.onde.app/es/articles/8463693-como-verificar-las-transacciones-de-la-cartera-del-cliente-y-administrar-el-saldo.md) **en MyHub.** **Se puede rastrear todas las recargas de la Cartera del conductor con dinero móvil en la** [**guía de informes de transacciones de Conductores**](https://support.onde.app/es/articles/6563993-guia-de-reportes-de-las-transacciones-de-los-conductores.md) **y en las “Transacciones” del perfil del conductor en My Hub.** En caso de que el pago falle, aparecerá un mensaje relevante en la pantalla de la aplicación. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_0046.png) Los detalles de MTN de un usuario se almacenan en la aplicación y se pueden usar para futuras recargas de cartera con MTN. Alternativamente, uno siempre puede actualizar los detalles de MTN utilizados en pagos anteriores con nuevos. Si se establece un [límite de recarga de la Cartera del Cliente](https://support.onde.app/es/articles/6912192-limite-de-recarga-de-la-cartera-del-cliente.md), no se podrá realizar una recarga que exceda el límite. **Si se agrega una “**[**Tarifa de transacción**](https://support.onde.app/es/articles/4168090-cargo-por-transaccion-con-tarjeta-de-credito-del-cliente.md)**” en Flocash para “Solo para recarga de cartera”, se aplicará a cada recarga de la Cartera del Cliente con MTN.** **La tarifa de transacción no se aplica a la recarga de la Cartera del conductor. Para evitar tarifas de transacción en recargas pequeñas, puede ser conveniente establecer un** [**monto mínimo de pago más alto**](https://support.onde.app/es/articles/6560629-monto-minimo-de-pago.md)**.** 3DS no es compatible con la recarga de cartera con métodos de pago “dinero móvil”. **IMPORTANTE** Se puede optar por tener cuentas de comerciante separadas para una empresa: 1\. Una - para pagos regulares con tarjeta/recargas directas de la Cartera del cliente/Cartera del conductor con tarjetas. 2\. Otra - para recarga de cartera con pagos de MTN. Para eso, la empresa debe agregar 2 registros de pago separados en Comerciante uno por uno y activarlos en My Hub. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081625_4997.png) Obtén más información sobre las opciones de recarga de cartera con dinero móvil en: [Recarga de cartera del cliente con Apple Pay.](https://support.onde.app/es/articles/7837404-apple-pay-para-la-recarga-de-la-cartera-de-clientes-y-conductores.md) [Recarga de cartera del cliente con Pix.](https://support.onde.app/es/articles/8159776-recarga-de-la-cartera-de-clientes-y-conductores-con-pix.md) [Recarga de cartera del cliente con GoPay.](https://support.onde.app/es/articles/8409307-recargar-monedero-del-cliente-con-gopay.md) ¡Consulta nuestro video [Agregar un gateway de pago](https://support.onde.app/en/articles/5591902-how-to-add-a-payment-gateway-video-guide.md) para obtener todos los detalles sobre la activación de un gateway de pago!