La disponibilidad del conductor para aceptar nuevos trabajos es crucial para cualquier negocio de viajes compartidos. Sin embargo, en cualquier solución técnica, los conductores en línea pueden entrar en un "modo sleep" debido a que la aplicación se ejecuta en segundo plano, el uso simultáneo de aplicaciones de la competencia u otras razones.
Nuestro sistema realiza un seguimiento continuo de los estados de los conductores para asegurarse de que todos los conductores en línea estén disponibles para recibir órdenes. Esto ayuda a garantizar una experiencia positiva para el cliente, ingresos máximos para el conductor, una tasa de procesamiento de órdenes óptima y, posteriormente, ingresos elevados para la empresa. En caso de que la aplicación de un conductor entre en "modo sleep", el sistema comienza a enviar notificaciones push a su dispositivo para “despertarlo” y que vuelva a recibir nuevos trabajos.
1. Por defecto, la función está activada en la configuración de la empresa.
2. La notificación se envía 10 minutos después de que un conductor no esté disponible para recibir órdenes (por ejemplo, como resultado de una pérdida temporal de conexión a Internet). El retraso posible de la notificación push se puede configurar en un rango de 3 a 30 minutos.
3. Si un conductor no responde a la primera notificación y no "despierta", el sistema seguirá enviándole notificaciones push según el intervalo establecido hasta que haga clic para reactivarse.
Un manager de la empresa con permisos completos puede desactivar esta función en la opción de "Enviar notificaciones push".
Para que tus conductores reciban todos los trabajos que se les ofrecen, asegúrate de que tengan la configuración adecuada de Notificaciones telefónicas para recibir nuevos trabajos.
