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title: "\"Cancelar orden\" en la aplicación del Operador"
description: "\"Cancelar orden\" en la aplicación del Operador"
url: https://support.onde.app/es/articles/1714685-cancelar-orden-en-la-aplicacion-del-operador
collection: "Operator app (Esp)"
updated: 2026-10-03
language: es
alternates: [en, ru]
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# "Cancelar orden" en la aplicación del Operador

"Cancelar orden" en la aplicación del Operador

A veces, un operador necesita cancelar un viaje desde la aplicación del Operador.

La lógica es diferente dependiendo del:

-   origen de la orden: Aplicación del Cliente/Aplicación Web/Aplicación del Operador
    

-   estado de la orden (aceptada, en un viaje, etc.).
    

## **Cómo cancelar una orden originada en la aplicación del Operador:**

1.Presiona "Gestionar".

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081651_7221.png)

2\. Presiona "Cancelar orden" en la esquina inferior izquierda de la aplicación del Operador

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081651_8099.png)

## **Cómo cancelar una orden originada en la aplicación del Cliente/aplicación Web:**

IMPORTANTE:

-   solo el operador con acceso completo puede cancelar órdenes originadas en la aplicación del Cliente/aplicación Web
    
-   un operador con acceso completo solo puede cancelar órdenes originadas en la aplicación del Cliente/aplicación Web si el estado de la orden es "En un viaje".
    
-   el operador con acceso completo solo verá el botón "Cancelar orden" para las órdenes de la aplicación del Cliente/aplicación Web una vez que el conductor deslice el dedo hasta "Iniciar un viaje".
    

1\. Elige "Asignarme".

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081651_9126.png)

2\. Presiona "Gestionar".

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081651_0697.png)

3\. Presiona "Cancelar orden" en la esquina inferior izquierda de la aplicación

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081651_3398.png)