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title: "Sugerencia de direcciones recientes en la aplicación del Operador"
description: "Recent addresses suggestion in the Operator app"
url: https://support.onde.app/es/articles/13486696-sugerencia-de-direcciones-recientes-en-la-aplicacion-del-operador
collection: "Operator app (Esp)"
updated: 2026-06-12
language: es
alternates: [en, ru]
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# Sugerencia de direcciones recientes en la aplicación del Operador

Recent addresses suggestion in the Operator app

Crear un pedido desde la [aplicación del Operador](https://support.onde.app/en/articles/1047550-how-do-i-use-the-operator-app.md) es un proceso meticuloso que requiere tiempo y esfuerzo del Operador.

La mayoría de los clientes habituales tienen una lista de direcciones de recogida y destino que se utilizan habitualmente: casa, trabajo, gimnasio, supermercado, etc

Para agilizar la creación de pedidos en la aplicación del Operador, cada registro de "Nuevo pedido" de un cliente obtiene un máximo de 5 direcciones recientes de recogida y destino utilizadas por el cliente en los pedidos recientes.

Cuando un Operador crea un "Nuevo pedido", añade el número de teléfono del cliente y coloca el cursor en los campos de dirección de recogida/destino, se extrae la lista desplegable de las últimas 5 direcciones utilizadas por el cliente. Si la dirección que el cliente necesita está en la lista, el operador puede seleccionarla y ahorrar mucho esfuerzo en la creación del pedido.

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/VTbWp1BKzdTOQ6s0zJbren2DLorrBkpZPiq61ZjTR4AUgahIDNXH7Z1SSe7miTFkAt5XwmW4Xyf.png)

Tips sobre las sugerencias de direcciones recientes:

-   Las direcciones se ordenan por fecha y hora de creación del orden. Las direcciones utilizadas más recientemente aparecen en la parte superior de la lista
    
-   la lista contiene las direcciones extraídas tanto de pedidos instantáneos como de reservas
    
-   solo se añaden las direcciones de los pedidos de la aplicación del Operador a la lista. Las que introduce el cliente en la aplicación de Cliente/web no se tienen en cuenta para la selección de direcciones recientes
    
-   si la dirección de recogida está en el área con [puntos de parada](https://support.onde.app/es/articles/5161758-configuracion-del-area-operativa-personalizada.md) (puntos dentro de un área de trabajo que restringen la recogida a estas direcciones), se muestra el nombre del punto de parada
    
-   si se ha utilizado un nombre comercial, se muestra en la dirección (por ejemplo, Aeropuerto Novotel Varszawa)
    
-   las direcciones duplicadas se excluyen de la lista (por ejemplo, si un cliente usó la misma dirección en los últimos 5 pedidos, se considerará como 1 registro reciente de dirección). Sin embargo, si la misma dirección se ha usado en otro idioma, por ejemplo Inglés y Español (aplicable cuando los operadores trabajan con diferentes locaciones), las direcciones en ambos idiomas aparecerán en la lista
    
-   se seleccionan 5 direcciones recientes de la extracción de todos los pedidos creados (una vez que se envía un pedido). El estado del pedido no importa: cancelado, finalizado, búsqueda caducada, etc
    
-   la lista de 5 direcciones de entrega reciente también se extrae para [obtener puntos adicionales](https://support.onde.app/es/articles/4358731-multiples-destinos-en-las-aplicaciones-de-clientes-y-operadores.md)  (destinos múltiples)
    
-   la sugerencia de direcciones recientes depende del tipo de [Operador](https://support.onde.app/es/articles/1591616-tipos-de-operadores.md):
    

-   para un operador de acceso completo, la selección de direcciones recientes de clientes se basa en los pedidos generados por todos los operadores
    
-   para un operador de acceso limitado/público/socio, la selección de direcciones recientes de clientes se limita a la obtención de pedidos creados desde la cuenta del propio operador
    

-   si se añade una dirección al campo de recogida/destino y luego se elimina, para extraer la lista de direcciones recientes, el operador debe volver a poner el cursor en el campo de dirección
    

¡Esperamos que tus operadores aprovechen al máximo la sugerencia de direcciones recientes para optimizar su trabajo!