--- title: "Panel de marca y accesos de usuario" description: "Panel de marca y accesos de usuario" url: https://support.onde.app/es/articles/12010424-panel-de-marca-y-accesos-de-usuario collection: "Brand (Esp)" updated: 2026-08-22 language: es alternates: [en, ru] --- # Panel de marca y accesos de usuario Panel de marca y accesos de usuario Cuando se terminan todos los costos de desarrollo, las aplicaciones de [marca](https://support.onde.app/es/articles/1047529-desarrollo-de-aplicaciones-de-marca.md) se pueden vincular a la marca y la empresa se puede [mover a producción](https://support.onde.app/es/articles/3304168-transferencia-de-demo-al-modo-de-produccion.md). En el modo de producción, una empresa obtiene acceso a todos los niveles del panel Marca 1. Marca 2. Comerciante/s 3. Empresa/s ## **El nivel más alto de acceso a un panel de Marca es "Marca"** Un usuario que tiene acceso a la "Marca" se denomina manager de Marca. Una vez que una empresa está en modo producción, el propietario de la empresa debe comunicarse con [support@onde.app](mailto:support@onde.app) y proporcionar un correo electrónico seguro para el manager maestro de marca, a quien se le otorgará acceso a la Marca. Un manager de marca tiene acceso no solo a la Marca, sino a todos sus componentes: Marca > Comerciante/s > Empresa/s. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081829_6091.png) A nivel de Marca, un manager de Marca puede: 1. bajar el nivel hasta Comerciante y todos los datos a nivel de Comerciante 2. añadir más managers de marca: pestaña "Administración de usuarios" > "Agregar un usuario" > invitar a un nuevo manager de Marca ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081829_9211.png) 3\. Actualizar "[Configuración de marca](https://support.onde.app/es/articles/6683124-configuracion-de-la-marca.md)" Cuando se agregan nuevos gestores de marca, reciben un correo electrónico de invitación con el enlace para iniciar sesión. ## **El nivel medio de acceso a un panel de Marca es "Comerciante"** Un usuario que tiene acceso a "Comerciante" se denomina manager de Comerciante. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081829_4847.png) Un administrador de Marca puede añadir administradores de Comerciante con los siguientes roles:  1. **"Acceso total" - autorizado para gestionar todas las funcionalidades a nivel de Comerciante y Compañía (todas las empresas vinculadas al Comerciante).**  2. **"Administrador de carteras de clientes” - autorizado para gestionar las operaciones de cartera de clientes:**  **\- buscar clientes por número de teléfono** **\- ajustar los saldos de los clientes** **\- revisar el historial de transacciones del cliente** ![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/BPBvncahWn7cgLPLPMwRdXlN2jZfYgXeRCOQcixlu9rB97CLhS64zgvzxPZUfJN2Irza8sEXCqv.png) A nivel de Comerciante, un administrador de Comerciante **con acceso completo** puede: 1. acceder al nivel de Compañía y todos sus datos 2. añadir administradores de Comerciante: pestaña "Administración de usuarios" > "Agregar nuevo usuario" > invitar a un nuevo administrador de Comerciante. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081829_8211.png) 3\. Gestionar los "[Portales de pago](https://support.onde.app/en/articles/5591902-how-to-add-a-payment-gateway-video-guide.md)" 4\. Administrar la "[Billetera"](https://support.onde.app/es/articles/6254228-cartera-del-cliente.md) 5\. Administrar la "[Cuenta corporativa](https://support.onde.app/es/articles/8217681-cuenta-empresarial.md)" **IMPORTANTE** Pueden haber varios Comerciantes en una Marca. Los managers de Comerciante de cada Comerciante tienen acceso a su propio Comerciante y Empresas vinculadas a este Comerciante. Una Marca puede necesitar varios Comerciantes si opera a escala global con Empresas en diferentes países y [moneda propia para cada empresa.](https://support.onde.app/es/articles/3295774-moneda-de-la-empresa.md) Se recomienda que las empresas vinculadas a una moneda se agreguen a un Comerciante. Cuando se agregan nuevos gestores de comerciantes, no reciben un correo electrónico de invitación con el enlace para iniciar sesión. ## **El nivel más bajo de acceso a un panel de marca es "Empresas"** Un usuario que tiene acceso a una "Empresa" se denomina usuario/manager de la Empresa. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081829_4466.png) El acceso completo a una Empresa se otorga al usuario que inicialmente [registró el demo](https://support.onde.app/es/articles/8065190-como-registrar-una-compania-de-prueba.md). Este usuario está "Protegido" - no se puede eliminar. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081829_9758.png) Este usuario/manager de empresa con acceso completo puede administrar todas las configuraciones de la Empresa en la que está registrado. Este usuario con acceso completo está "Protegido", lo que significa que no puede ser eliminado. Para eliminar el usuario "Protegido" con acceso Completo se debe: - agregar un nuevo usuario con acceso Completo - eliminar el usuario que no está protegido (la opción está disponible si el usuario no está configurado como [propietario de la Facturación](https://support.onde.app/en/articles/3977921-company-users.md)) ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081829_8310.png)![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081829_6236.png) Un usuario con acceso completo puede agregar otros [usuarios/managers de empresa](https://support.onde.app/es/articles/3977921-managers-de-empresa.md) con diferentes niveles de acceso. Cuando se agregan nuevos gestores de empresa, reciben un correo electrónico de invitación con el enlace para iniciar sesión. ¡Buena suerte estableciendo una jerarquía inteligente de accesos de usuarios a tu panel de Marca!