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title: "¿Es posible bloquear al cliente?"
description: "¿Es posible bloquear al cliente?"
url: https://support.onde.app/es/articles/1047474-¿es-posible-bloquear-al-cliente
collection: "FAQ (Esp)"
updated: 2026-10-19
language: es
alternates: [en, ru]
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# ¿Es posible bloquear al cliente?

¿Es posible bloquear al cliente?

Si deseas bloquear cliente, envía un correo electrónico a [support@onde.app](mailto:support@onde.app) (para Lolo: [support@ridelolo.com](mailto:support@ridelolo.com)) con la siguiente información:

1.  Número de teléfono del cliente o ID del cliente;
    
2.  Razón del bloqueo.
    

**IMPORTANTE:**

**Todos los números deben enviarse en el siguiente formato:**

-   **sin "+"**
    
-   **con un código de país**
    
-   **SIN espacios entre los dígitos**
    

Por ejemplo: 2349125764342

En caso de que la lista de bloqueo sea mayor a 10 números, envía los números en una hoja de cálculo y comparte el acceso con [support@onde.app](mailto:support@onde.app)

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/691718d37300b47544342994/20260212081747_1398.png)