Статья на английском языке доступна по ссылке

По умолчанию область работы любой компании - круг радиусом в 18 км (см.1). Центр круга устанавливается в городе, указанном при регистрации компании. Максимальный радиус рабочей области одной компании - 100 км. Это ограничение обозначено на карте кругом с пунктирной линией (см.2).

Область работы компании допускает множество модификаций и конфигураций.

Это достигается путем создания рабочих зон с пользовательским названием и формой, различным набором тарифов или остановок в той или иной рабочей области.

Технические характеристики пользовательских рабочих зон:

  1. Пользовательские рабочие зоны можно нарисовать в пределах радиуса “ограничивающего” круга - 100 км. Рабочая область одной компании может покрывать максимум 200 км в диаметре.

  2. Можно нарисовать максимум 10 рабочих зон внутри области работы одной компании.

  3. Количество вершин всех рабочих зон не должно превышать 200.

  4. Ограничение радиуса рабочей области может быть пересмотрено для компаний, занимающихся доставкой, грузовым бизнесом и т.д. Обратитесь к своему аккаунт менеджеру для обработки подобного запроса. Предусмотрена плата за конфигурацию каждого отдельного случая.

Возможные варианты настройки пользовательских рабочих зон:

  1. Множество рабочих зон с кастомной формой: круги, полигоны

    1. с прилегающими границами (чтобы не было не покрытых сервисом областей)

    2. как отдельные полигоны (в промежутках между которыми компания не предоставляет сервис)

  2. Конкретные тарифы для той или иной рабочей зоны

  3. Полигоны внутри других рабочих зон (чтобы предоставлять сервис по другим тарифам в таких полигонах)

  4. Предустановленные остановки внутри рабочей зоны, чтобы создавать заказ в этой зоне можно было с посадкой только по указанным вами адресам

    1. Пользовательские названия остановок и навигационные подсказки для клиентов

    2. Возможность добавить названия остановок на нескольких языках

  5. Исключенные зоны внутри других рабочих областей, чтобы ограничить предоставление сервиса в таких зонах.

Преимущества пользовательских рабочих зон:

  1. Возможность создать регулируемые государством зоны, где услуги оказывают только лицензированные водители.

  2. Возможность добавить зоны с VIP-обслуживанием для отдельных сегментов рынка (курорты, отели, базы отдыха). Это помогает обеспечить стабильный поток дохода от предоставления VIP-услуг.

  3. Улучшенная защита водителей в связи с возможностью отключить предоставление сервиса в опасных районах города.

  4. Ограничить доступность сервиса в какой-либо зоне заранее заданными адресами, что удобно для трансферов из аэропорта, встреч в отеле и т.д.

  5. Возможность отключать/включать предоставление сервиса в той или иной зоне в зависимости от сезонных потребностей, правил города и т.п. (например, запрет на предоставление сервиса в центре города по выходным).

  6. Возможность регулярно обновлять рабочие области компании, чтобы соответствовать меняющимся требованиям: новые правительственные постановления, городские мероприятия и т.д.

Наиболее распространенные варианты настройки рабочих зон

I. Кастомная рабочая область с конкретными тарифами, нарисованная внутри другой области (так называемая “ограниченная область”)

II. Кастомная рабочая область, в которой можно создавать заказы с посадкой только по заранее заданным вами адресам.

I. Кастомная рабочая область с конкретными тарифами, нарисованная внутри другой области (так называемая “ограниченная область”)

1. Откройте My hub > Настройки компании > “РЕДАКТИРОВАТЬ ОБЛАСТЬ РАБОТЫ КОМПАНИИ”

2. Нарисуйте новую рабочую область при помощи инструмента круга или полигона:

а) выберите инструмент “круг”

б) наведите курсор в центр новой области и нарисуйте круг вокруг этого центра

в) назовите новую область

г) нажмите “СОХРАНИТЬ”

После создания новой области выберите тарифы, которые будут доступны в этой зоне:

2. Нарисуйте зону, которую хотите исключить из рабочей области:

а) выберите инструмент для исключения зоны (красная линия)

б) нарисуйте исключенный полигон внутри рабочей области: нажмите на карту, чтобы разместить первую вершину, и продолжите рисовать границы полигона. Останавливайтесь каждый раз, когда необходимо добавить новую вершину полигона. Убедитесь, что первая и последняя линия границы соединяются в одной вершине.

в) Перейдите в ПРЕДПРОСМОТР в правом верхнем углу экрана, чтобы посмотреть, какую зону вы исключили из рабочей области компании

3. Нарисуйте новую рабочую зону поверх исключенной:

а) выберите инструмент для создания нового полигона (синяя линия)

б) нарисуйте новый полигон вдоль границ вырезанной зоны. Останавливайтесь каждый раз, когда необходимо добавить новую вершину. Убедитесь, что первая и последняя линия границы соединяются в одной вершине.

в) назовите новый полигон

г) нажмите “СОХРАНИТЬ”

После создания полигона выберите тарифы, которые будут доступны в нем:

Давайте пройдемся по выполненной настройке. Мы создали две рабочие зоны:

1. Круглая рабочая зона “Железнодорожный вокзал”, в которой доступны оба тарифа: Business и Classic.

2. Полигон “Посадка на железнодорожном вокзале”, в котором доступен только тариф Classic.

Вы можете добавить любое количество исключенных зон в пределах одной рабочей области.

Чтобы просмотреть все добавленные области, откройте выпадающий список в окне “Рабочая область”.

Чтобы переименовать рабочую область, нажмите на значок “Изменить” либо на саму область на карте.

Чтобы удалить рабочую область и/или зону исключения, нажмите на иконку “Удалить”.

Как изменить форму и размер рабочих областей

Форму и размер добавленных рабочих зон можно изменить при помощи функции “перетаскивание”:

1. Изменение радиуса круга: поместите курсор в точку на контуре круга и потяните, чтобы увеличить или уменьшить его радиус. Нажмите на кнопку “назад”, чтобы отменить изменения.

2. Изменение формы полигонов/зон исключения: поместите курсор в вершину полигона и потяните в нужном направлении.

Логика работы пересекающихся рабочих зон

Если границы рабочих областей пересекаются, тарифы обеих областей будут доступны на территории, где зоны перекрывают друг друга.

Это правило актуально для всех пересекающихся областей, и его можно использовать намеренно. Например, для случаев, когда мелкая рабочая зона с несколькими тарифами нарисована внутри более крупной зоны, где доступен только один тариф. Таким образом, несколько тарифов будет доступно в мелкой рабочей области, при выезде из которой останется доступным только один тариф.

Включение/отключение тарифов в рабочих областях

Чтобы включить/отключить предоставление какого-либо сервиса в той или иной рабочей области, откройте в My hub вкладку Тарифы > выберите нужный тариф > прокрутите вниз вкладку “Общие настройки” > включите/отключите области, в которых доступен выбранный тариф.

II. Кастомная рабочая область, в которой можно создавать заказы с посадкой только по заранее заданным вами адресам.

1. Нарисуйте новую рабочую область при помощи инструмента круга или полигона или используйте уже имеющуюся область:

а) выберите инструмент для создания нового полигона (синяя линия)

б) нарисуйте новый полигон. Останавливайтесь каждый раз, когда необходимо добавить новую вершину. Убедитесь, что первая и последняя линия границы соединяются в одной вершине.

в) назовите новый полигон

г) нажмите “СОХРАНИТЬ”

После создания полигона выберите тарифы, которые будут в нем доступны:

2. Установите точки посадки:

а) выберите инструмент для создания остановок и установите их внутри выбранной рабочей области

б) введите название для остановки

в) напишите инструкции для клиентов, как найти эту остановку

г) нажмите “СОХРАНИТЬ”

3. Добавьте языки, на которые хотите перевести созданные остановки (это можно сделать и на этапе создания остановки):

а) нажмите на остановку на карте либо на иконку редактирования, расположенную возле названия остановки в окне с рабочими областями

б) откройте выпадающий список доступных языков в поле “Выберите язык”

в) выберите язык, на который хотите перевести остановку

г) нажмите на кнопку “ДОБАВИТЬ ПЕРЕВОД”

д) введите название остановки, инструкции для клиентов и нажмите “СОХРАНИТЬ”

Следуйте этой инструкции, чтобы добавить все необходимые переводы. Как только все переводы добавлены, нажмите на иконку редактирования возле названия остановки в окне с рабочими областями, чтобы просмотреть все добавленные переводы и инструкции для клиентов.

Название остановки зависит от языка устройства пользователя. Если остановка не переведена на язык устройства пользователя, приложение будет использовать для остановок английский язык.

Например, остановка переведена на русский и английский языки. В таком случае пользователи, на чьих устройствах активирован русский язык, будут видеть остановку на русском языке. А если устройство пользователя работает на испанском языке, остановка будет отображаться по умолчанию на английском языке.

Вы можете добавить несколько остановок в пределах одной рабочей области. Вы можете изменять точки остановок в любое время: редактировать, удалять и добавлять. Сохраняйте выполненные изменения на каждом шаге настройки.

Клиент, который находится в зоне с заданными остановками, увидит в приложении список доступных остановок и сможет создать заказ с посадкой на любой из них.

Посадка осуществляется по заданному вами адресу, поэтому клиент должен самостоятельно добраться до указанного адреса, используя оставленные вами инструкции для той или иной остановки (актуально для случаев, когда клиент делает заказ, находясь в любом другом месте рабочей области, но не по адресу заданной остановки).

Теперь вы можете настроить область работы компании так, чтобы она идеально подходила вашему бизнесу!

Did this answer your question?