Статья на английском языке доступна по ссылке

Вы можете настроить приложение оператора так, чтобы при звонке клиента по IP-телефонии заказ создавался автоматически. При этом система также автоматически заполняет данные об имени и номере телефона клиента.

Для настройки АТС интеграции следуйте инструкции ниже:

1. Подпишитесь на сервис “PBX Integration” в My hub > Управление компанией > Приложения и сервисы.

2. Каждый оператор должен указать в приложении оператора номер АТС:

  • открыть настройки

  • ввести АТС номер

3. Скопируйте уникальный URL вызова в настройках компании:

4. Настройте свою VoIP систему для вызова этого URL при звонках клиентов:

https://server.onde.app/api/pbx/[id вашей компании]

Передайте эти параметры с URL:

CalledExtension - operator extension

- CallerIDNum - customer's phone number

- CallStatus = 'CALLING'

- CallFlow = 'IN'

Пример:

https://server.onde.app/api/pbx/9ae2e04e-8c9b-4925-b0ae-8fc5efd79a1ca?CalledExtension=1&CallerIDNum=+375296267006&CallStatus=CALLING&CallFlow=IN

Did this answer your question?