Статья на английском языке доступна по ссылке
Вы можете настроить приложение оператора так, чтобы при звонке клиента по IP-телефонии заказ создавался автоматически. При этом система также автоматически заполняет данные об имени и номере телефона клиента.
Для настройки АТС интеграции следуйте инструкции ниже:
1. Подпишитесь на сервис “PBX Integration” в My hub > Управление компанией > Приложения и сервисы.
2. Каждый оператор должен указать в приложении оператора номер АТС:
открыть настройки
ввести АТС номер
3. Скопируйте уникальный URL вызова в настройках компании:
4. Настройте свою VoIP систему для вызова этого URL при звонках клиентов:
https://server.onde.app/api/pbx/[id вашей компании]
Передайте эти параметры с URL:
CalledExtension - operator extension
- CallerIDNum - customer's phone number
- CallStatus = 'CALLING'
- CallFlow = 'IN'
Пример: