Статья на английском языке доступна по ссылке

Что значит бренды

Бренды - это уникальное решение, инфраструктура и логика которого дает ряд преимуществ:

1. минимальные риски, связанные с безопасностью

2.простое управление компанией (т.е. управление несколькими компаниями в рамках одного интерфейса)

3. для бизнеса с несколькими компаниями выручку каждой компании можно отслеживать отдельно: (Бренд > Расчетные центры > Компании > выручка конкретной компании)

4. простое администрирование кошельков* клиентов

(*в разработке)

5. элегантный интерфейс для управления франшизой и брендом с работой в разных странах

Иерархия бренда

Бренд состоит из следующих уровней:

1. Бренд - концепция, которая объединяет все компании одного бренда и управление ими.

2. Расчетный центр - понятие, основанное на наборе финансовых/платежных правил для связанной с ним компании/группы компаний.

ВАЖНО:

Расчетные центры не следует путать с понятием “Платежные методы”. Хотя расчетный центр и относится к платежам и финансовым настройкам, однако, он охватывает гораздо более широкий спектр функций, чем учетная запись в платежной системе.

3. Компания - минимальная единица управления внутри бренда, которая позволяет настраивать и вести бизнес в определенном регионе.

Действия с расчетными центрами

Объединение расчетных центров (временно доступно только администраторам)

По умолчанию для каждой компании бренда создается отдельный расчетный центр. Если в бренде несколько компаний и необходимо пере/сгруппировать расчетные центры (например, 6 компаний в три расчетных центра), вы можете это сделать посредством объединения расчетных центров.

Чтобы объединить расчетные центры, откройте вкладку Расчетные центры > выберите расчетный центр, который хотите объединить > кнопка “Еще” > Объединить > укажите расчетный центр, с которым хотите объединить выбранный расчетный центр. После этого все компании и платежные методы предыдущего расчетного центра будут перенесены в указанный расчетный центр. Предыдущий расчетный центр будет удален.

ВАЖНО:

В расчетные центры рекомендуется группировать компании с одинаковой валютой. Это обеспечит ясность и эффективность в администрировании рекламных кампаний, кошелька клиентов и т.д.

Редактирование расчетного центра

Чтобы изменить название расчетного центра, откройте вкладку Расчетные центры > выберите расчетный центр, который хотите изменить > кнопка “Еще” > Редактировать > переименуйте расчетный центр в появившемся окне и нажмите “Сохранить”.

Удаление расчетного центра

Чтобы удалить расчетный центр, откройте вкладку Расчетные центры > выберите расчетный центр, который хотите удалить > кнопка “Еще” > Удалить > подтвердите действие, еще раз выбрав “Удалить”. Данная опция предназначена для удаления случайно добавленных расчетных центров, в которых нет ни одной компании. Если в расчетном центре есть компании, удалить его можно только путем объединения с другим расчетным центром.

Добавление расчетного центра

Чтобы добавить новый расчетный центр, откройте вкладку Расчетные центры > “Добавить” > введите название нового расчетного центра >> для завершения нажмите “Добавить”.

Какие возможности обеспечат расчетные центры в перспективе*

1. Возможность создавать рекламные кампании для всех компаний в рамках одного расчетного центра. (Таким образом владелец купона сможет получить скидку на сервис любой компании из этого расчетного центра.)

2. Возможность задавать правила для кошельков клиентов на уровне расчетного центра. (То есть клиенты смогут использовать баланс кошелька для заказов любой компании из одного расчетного центра.)

*зависит от разработки функционала кошелька для клиентов

Кто такой менеджер бренда

Менеджер бренда - это главный менеджер, который может управлять всеми уровнями бренда: настройками бренда, расчетными центрами, платежными методами, компаниями.

По умолчанию роль менеджера бренда дается пользователю с полным доступом, который зарегистрировал компанию.

Как добавить нового менеджера бренда

Главный менеджер бренда может добавлять новых менеджеров бренда и они, в свою очередь, тоже могут добавлять других менеджеров бренда. Любой менеджер бренда может удалять других менеджеров кроме главного, чей доступ к бренду не может быть нарушен.

Чтобы добавить нового менеджера бренда, выполните следующие шаги: Бренды > выберите нужное приложение (если у вас их несколько) > Управление пользователями > ДОБАВИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ > заполните данные об имени и электронной почте нового менеджера.

Новый менеджер бренда получит на указанную почту письмо со ссылкой для получения доступа к бренду.

ВАЖНО:

Все менеджеры бренда имеют одинаковый уровень доступа, как главный менеджер бренда. Поэтому следует учитывать все риски, прежде чем регистрировать нового человека для управления брендом.

Менеджеры бренда vs Менеджеры компании

Менеджеры компании/пользователи имеют доступ к конкретной компании согласно уровню доступа (полный, управление водителями и т.д.).

Менеджеры бренда имеют доступ ко всем компонентам бренда.

Если пользователю с одной и той же электронной почтой присвоена разная роль в нескольких компаниях, связанных с одним брендом, система предложит переход до уровня каждой компании.

Как добавить платежный метод

Все платежные методы настраиваются на уровне расчетного центра. В рамках одного расчетного центра можно добавить несколько платежных методов.

Чтобы добавить новый платежный метод, откройте Бренды > выберите приложение (если у вас их несколько) > выберите нужный расчетный центр (если их несколько) > вкладка Платежные методы > ДОБАВИТЬ > выберите нужный платежный метод > заполните все поля > ДОБАВИТЬ.

Добавленные платежные методы можно редактировать или удалять. Просто откройте нужный вам расчетный центр > Платежные методы > выберите нужный платежный метод > кнопка «Еще» > выберите нужный вариант.

Как активировать платежный метод для компании

Любой платежный метод, добавленный в расчетный центр, может быть активирован для любой компании, которая включена в этот расчетный центр.

Чтобы активировать платежный метод для компании, выполните следующие шаги:

Найдите нужную компанию по имени или ID > откройте эту компанию > вкладка Управление компанией > Платежные методы > выберите нужный платежный метод из списка методов, добавленных в расчетный центр (если доступно) > нажмите Сохранить.

Управление настройками бренда*

*обновление данных в разделе “Настройки бренда” не влечет за собой никаких изменений в App Store или Play Store.

Менеджер бренда может изменять основные настройки бренда, такие как:

1. Все содержимое раздела «Обратная связь» для приложений клиента и водителя:

Контакты

(Контакты бренда, чтобы пользователи могли связаться с компанией)

Номер телефона

Электронная почта

Социальные сети

Ссылка на Facebook

Ссылка на Twitter

Ссылка на Instagram

Ссылка на Linkedin

Ссылка на Vkontakte

Юридическая информация

Условия пользования (URL)

Политика конфиденциальности (URL)

Авторские права (URL)

2. Ограничения

Не делиться заказами с другими брендами

- если галочка не стоит, то в случаях, когда нет водителей вашего бренда, заказ может быть предложен компании другого бренда (если доступно).

Если галочка стоит, заказы не будут предложены водителям других брендов, даже если для выполнения заказа нет водителей вашего бренда.

Показывать предварительную стоимость

- если стоит галочка, клиенты будут видеть в приложении примерную стоимость поездок.

Показывать время прибытия

- если стоит галочка, клиенты будут видеть в приложении примерное время подачи машины.

ВАЖНО

Название и логотип

Эти данные могут быть изменены только нашей командой по запросу партнера. Это влечет за собой изменения в App Store или Play Market и делается за определенную плату.

Поиск

Опция поиска позволяет легко переключаться между всеми уровнями бренда: Бренды, Расчетные центры, Компании.

Удачи в работе с новой панелью брендов!

Did this answer your question?