Статья на английском языке доступна по ссылке

Что такое комиссия клиента за оплату банковской картой?

Большинство платежных систем выставляют условия комиссии за каждую транзакцию по банковской карте, обрабатываемую на счете владельца компании.

Например, стандартная комиссия Braintree составляет 2,9% + 0,30 USD за обработку транзакции, Stripe взимает фиксированную плату в размере 2,9% + 30 центов за успешную транзакцию.

Чтобы компенсировать расходы за обработку платежей по карте, вы можете взимать комиссию за транзакцию с клиента.

Где отображается комиссия клиента за оплату банковской картой?

Клиенты всегда видят информацию о возможной комиссии, если выбирают методом оплаты банковскую карту, т. к. эта информация отображается:

- при выборе метода оплаты на этапе выбора тарифа:

- в момент платежа на экране с доступными методами оплаты:

- отдельной транзакцией в деталях поездки, которые приходят письмом на почту клиента, и в истории заказа в самом приложении:

Комиссия клиента за оплату банковской картой также отображается:

-отдельной строкой в деталях поездки в приложении оператора;

-в отчетах и аналитике как часть общей суммы, взимаемой с клиентов.

Как настроить комиссию клиента за оплату банковской картой?

Чтобы активировать комиссию за транзакцию, выполните следующие действия:

1. откройте Мой Хаб;

2. перейдите во вкладку “Тарифы”;

3. нажмите на “Добавить тариф” и откройте раздел “Настройки дополнительных платежей”;

4. прокрутите страницу до поля “Комиссия”;

5. настройке комиссию за транзакцию в % / фиксированной стоимостью либо оба варианта.

Поля для комиссии за транзакцию доступны при условии, если:

- во вкладке “Платежная система” активирована учетная запись с действительными данными;

- оплата банковскими картами разрешена в настройках тарифа.

Комиссия может быть указана в процентах, фиксированной стоимостью либо возможно указать оба варианта.

Формат комиссии за транзакцию следующий:

- для % допускается две цифры после запятой: "0,00"

- для фиксированной стоимости допускается две цифры после запятой: "0,00"

Как рассчитывается и списывается комиссия клиента за оплату банковской картой?

Если стоимость поездки фиксированная в соответствии с настройками тарифа или примерная (с указанным конечным адресом), система пре-авторизует предварительно рассчитанную сумму поездки ПЛЮС значение комиссии за транзакцию.

Для заказов с фиксированной ценой размер комиссии за транзакцию рассчитывается перед поездкой.

Для поездок с примерной стоимостью размер комиссии за транзакцию пересчитывается в конце поездки, если стоимость изменяется и если комиссия указана в %.

Подробнее о покрытии любых дополнительных сборов, связанных с местной политикой и нормативными актами, таких как НДС, другие налоги и т.д., можно узнать в статье о дополнительной плате для клиентов.

Did this answer your question?