Статья на английском языке доступна по ссылке.
Список заказов расположен в левой части приложения оператора.
Все заказы делятся на две категории: текущие заказы и предзаказы.
Сортировка заказов
- Текущие заказы сортируются по дате и времени создания (недавние заказы находятся вверху списка)
- Предзаказы сортируются по времени начала заказа (ближайшие к началу заказы находятся вверху списка)
- Оповещения (помечены красным цветом) всегда находятся вверху списка (красные точки в фильтрах означают, что в списке соответствующих заказов есть оповещения)
- Неназначенные/отмененные заказы тоже помечаются красным оповещением в течение 2 минут
- Неназначенные текущие заказы архивируются в течение 3 минут (время, отведенное на поиск водителя)
- Неназначенные предзаказы остаются в списке заказов с оповещением до времени начала заказа
Поиск заказов
Поиск позволяет найти незаархивированные заказы в любом статусе за последние 3 часа. Спустя 3 часа все заказы архивируются (система проверяет время хранения заказа в приложении оператора, не отправляя запрос на сервер, где хранятся все когда-либо созданные заказы).
Поиск возможен по следующим параметрам:
- водитель (номер телефона/позывной)
- ID заказа
- клиент (номер телефона)
- адрес подачи и адрес назначения
- имя оператора
Архив заказов
Архив предназначен для поиска любых когда-либо созданных заказов (запрос отправляется на сервер), поэтому поиск может занять больше времени. Для быстрого поиска недавних заказов (за последние 3 часа) рекомендуется использовать “Поиск”.
Поиск в архиве возможен по следующим параметрам:
- Водитель (номер телефона, бортовой номер)
- ID заказа
- Клиент (номер телефона)
Фильтры
Текущие заказы и предзаказы можно фильтровать по статусу заказа. Включить все фильтры == выключить все фильтры (отображаются все заказы).
Если нажать на один или несколько фильтров, будут отображены заказы в выбранном статусе (комбинации статусов). Просто выберите нужную категорию заказов (текущие или предзаказы), нажмите на нужный фильтр в зависимости от того, заказы в каком статусе нужно просмотреть. Список обновляется автоматически согласно выбранным фильтрам.
Назначен (только для предзаказов)
Не назначен (в поиске)
В поездке (все заказы, которые не были завершены/отменены/в поиске)
Отменен (отмененные заказы вне зависимости от источника заказа)
Закончен (завершенные заказы, оплаченные или нет)
В статье Маршрут и история заказа в приложении оператора можно узнать больше о логике работы с приложением оператора.