Статья на английском языке доступна по ссылке.

Список заказов расположен в левой части приложения оператора. Его можно свернуть, нажав на соответствующую иконку, как показано на скриншоте ниже.

Все заказы делятся на две категории: текущие заказы и предзаказы.

Сортировка заказов

  • Текущие заказы сортируются по дате и времени создания (недавние заказы находятся вверху списка)

  • Предзаказы сортируются по времени начала заказа (ближайшие к началу заказы находятся вверху списка)

  • Оповещения (помечены красным цветом) всегда находятся вверху списка (красные точки в фильтрах означают, что в списке соответствующих заказов есть оповещения)

  • Неназначенные/отмененные заказы тоже помечаются красным цветом в течение 2 минут

  • Неназначенные текущие заказы архивируются в течение 3 минут (время, отведенное на поиск водителя)

  • Неназначенные предзаказы остаются в списке заказов с оповещением до времени начала заказа

Поиск заказов

Поиск позволяет найти любые заказы, когда-либо созданные в вашей компании.

Поиск возможен по следующим параметрам:

  • заказчик (телефон или имя)

  • водитель (номер телефона/позывной)

  • ID заказа

Фильтры

Текущие заказы и предзаказы можно фильтровать по статусу заказа. Включить все фильтры == выключить все фильтры (отображаются все заказы).

Если нажать на один или несколько фильтров, будут отображены заказы в выбранном статусе (комбинации статусов). Просто выберите нужную категорию заказов (текущие или предзаказы), нажмите на нужный фильтр в зависимости от того, заказы в каком статусе нужно просмотреть. Список обновляется автоматически согласно выбранным фильтрам.

Назначен (только для предзаказов)

Не назначен (в поиске)

В поездке (все заказы, которые не были завершены/отменены/в поиске)

Отменен (отмененные заказы вне зависимости от источника заказа)

Закончен (завершенные заказы, оплаченные или нет)

В статье Маршрут и история заказа в приложении оператора можно узнать больше о логике работы с приложением оператора.

Did this answer your question?