Статья на английском языке доступна по ссылке

Статья на испанском языке доступна по ссылке

Водительское приложение - мощное технологическое решение со множеством внутренних процессов и данных. Чтобы оптимизировать работу ваших водителей, можете поделиться с ними советами из этой статьи.

Не закрывайте приложение

Если, открыв водительское приложение, вы видите экран загрузки (splashscreen), значит, приложение было полностью закрыто вместо того, чтобы работать в фоновом режиме. Некоторые водители жалуются, что их приложение автоматически закрывается, что приводит к пропущенным заказам. Однако водительское приложение никогда не закрывается само по себе. Приложение может быть закрыто по двум причинам:

  1. Водитель сам полностью закрыл приложение
  2. Если водитель использует несколько приложений одновременно, а водительское приложение  свернуто, устройство может полностью закрыть приложение из-за недостатка ОЗУ памяти. 

Для обеспечения бесперебойной работы водительского приложения не рекомендуется использовать/загружать ненужные приложения во время смены, а также следует регулярно очищать кэш мобильного устройства.

Мониторинг заказов в спящем режиме

Водительское приложение продолжает работать, даже если телефон находится в спящем режиме. Не нужно перезагружать приложение, чтобы получать новые заказы. Имейте в виду, что звуковое уведомление о новых заказах будет тише, если телефон находится в спящем режиме, поэтому не забудьте увеличить громкость уведомлений. Мы рекомендуем водителям следить за состоянием телефона в течение смены, чтобы устройство не находилось в спящем режиме слишком долго, так как смартфон - это ваш рабочий инструмент.

Проверьте настройки уведомлений

Чтобы получать новые заказы, водитель должен убедиться, что все уведомления включены. Чтобы проверить настройки уведомлений, откройте:

Для Android: Настройки >>  Все приложения >> DriverApp >> Уведомления >> включите “Показывать уведомления”.

Для iOS: Настройки >> Уведомления >> DriverApp >> Включите все уведомления.

Необходимые настройки уведомлений на Android и iOS для водительского приложения

Did this answer your question?