Статья на английском языке доступна по ссылке
«Карта» в приложении оператора - это уникальный инструмент для отслеживания водителей и текущих поездок.
Карта многофункциональна и предоставляет следующую информацию:
онлайн визуализация вашего автопарка;
текущее расположение водителей в пределах зоны работы компании;
доступность водителей и фильтр по тарифам;
отслеживание статуса водителей (свободные или занятые, онлайн и оффлайн);
поиск водителей и просмотр профиля;
возможность открыть текущий заказ с помощью функции “Перейти к деталям заказа”.
Пины и статусы водителей на карте
Карту города можно активировать в настройках операторов. Для этого откройте Мой Хаб >> Операторы >> Настройки операторов и поставьте галочку возле “Отображать на карте всех водителей”.
Первым делом на карте можно заметить значки водителей и их расположение на территории города.
Цвет значка зависит от основного тарифа водителя и от того, какой цвет выбран для этого тарифа в настройках (Мой Хаб).
Для каждого тарифа можно установить свой цвет. Для этого откройте Тарифы >> выберите нужный тариф >> Общие настройки >> Цвет пина на карте.
Чем ярче подобраны цвета тарифов, тем заметнее будут значки на карте.
Оператор может проверить, в каком статусе находится водитель, взглянув на его значок на карте. Возможны три варианта:
однотонный значок - водитель свободен и готов принимать заказы;
значок с белым центром - водитель занят и выполняет заказ;
блеклый значок - водитель в статусе оффлайн. Этот статус дается водителям, чьи координаты система не получает более 5 минут.
В правом верхнем углу экрана находится боковая панель. В ней можно отключить отображение того или иного тарифа на карте и, таким образом, проверять местоположение водителей потарифно. Кроме того, на боковой панели указывается точное количество водителей в статусе онлайн по каждому тарифу.
Оператор всегда может проверить наличие свободных водителей любого тарифа в конкретной области, если ему нужно вручную назначить водителя на заказ.
Поиск профиля водителя и просмотр текущего заказа
Открыть профиль водителя можно:
нажав на значок водителя на карте. Профиль водителя с деталями об автомобиле появится в боковой панели справа.
в строке поиска боковой панели. Найти профиль водителя можно по:
имени водителя,
номеру телефона водителя,
электронной почте водителя.
Просто начните вводить первые цифры/буквы в строке поиска, и внизу появится список водителей, подходящих к введенным параметрам.
Здесь можно найти всех водителей вашего автопарка, даже если они в статусе оффлайн.
У водителей в статусе оффлайн в правом верхнем углу профиля расположена иконка серого цвета. У свободных водителей в статусе онлайн - иконка зеленого цвета, у занятых - оранжевого.
Если водитель выполняет заказ, нажав на его значок на карте, вы сможете перейти по ссылке "Перейти к деталям заказа". В открывшемся окне отобразятся детали текущего заказа.
Теперь вы ознакомлены с функциями карты в приложении оператора и можете использовать их в полной мере!
Чтобы узнать больше о поиске заказов и анализе деталей заказов, ознакомьтесь со статьей “Маршруты заказов, история заказов и поиск в приложении оператора”.