Статья на английском языке доступна по ссылке

«Карта» в диспетчерской панели - это уникальный инструмент для отслеживания водителей и текущих поездок.

Карта многофункциональна и предоставляет следующую информацию:

  • онлайн визуализация вашего автопарка;
  • текущее расположение водителей в пределах зоны работы компании;
  • доступность водителей и фильтр по тарифам;
  • отслеживание статуса водителей (свободные или занятые, онлайн и оффлайн);
  • поиск водителей и просмотр профиля;
  • возможность открыть текущий заказ с помощью функции “Перейти к деталям заказа”.

Пины и статусы водителей на карте

Карту города можно активировать в настройках операторов. Для этого откройте панель компании >> Операторы >> Настройки операторов и поставьте галочку возле “Отображать на карте всех водителей”. 

Первым делом на карте можно заметить значки водителей и их расположение на территории города.

Цвет значка зависит от основного тарифа водителя и от того, какой цвет выбран для этого тарифа в настройках панели компании.

Для каждого тарифа можно установить свой цвет. Для этого откройте Тарифы >> выберите нужный тариф >> Общие настройки >> Цвет пина на карте.

Чем ярче подобраны цвета тарифов, тем заметнее будут значки на карте. 

Оператор может проверить, в каком статусе находится водитель, взглянув на его значок на карте. Возможны три варианта:

  1. однотонный значок - водитель свободен и готов принимать заказы;
  2. значок с белым центром - водитель занят и выполняет заказ;
  3. блеклый значок - водитель в статусе оффлайн. Этот статус дается водителям, чьи координаты система не получает более 5 минут.

В правом верхнем углу экрана находится боковая панель. В ней можно отключить отображение того или иного тарифа на карте и, таким образом, проверять местоположение водителей потарифно. Кроме того, на боковой панели указывается точное количество водителей в статусе онлайн по каждому тарифу.

Оператор всегда может проверить наличие свободных водителей любого тарифа в конкретной области, если ему нужно вручную назначить водителя на заказ.

Поиск профиля водителя и просмотр текущего заказа

Открыть профиль водителя можно:

  1. нажав на значок водителя на карте. Профиль водителя с деталями об автомобиле появится в боковой панели справа. 
  2. в строке поиска боковой панели. Найти профиль водителя можно по:
  • имени водителя,
  • номеру телефона водителя,
  • электронной почте водителя.

Просто начните вводить первые цифры/буквы в строке поиска, и внизу появится список водителей, подходящих к введенным параметрам.

Здесь можно найти всех водителей вашего автопарка, даже если они в статусе оффлайн.

У водителей в статусе оффлайн в правом верхнем углу профиля расположена иконка серого цвета. У свободных водителей в статусе онлайн - иконка зеленого цвета, у занятых - оранжевого.

Если водитель выполняет заказ, нажав на его значок на карте, вы сможете перейти по ссылке "Перейти к деталям заказа". В открывшемся окне отобразятся детали текущего заказа.

Теперь вы ознакомлены с функциями карты в диспетчерской панели и можете использовать их в полной мере!

Чтобы узнать больше о поиске заказов и анализе деталей заказов, ознакомьтесь со статьей “Маршруты заказов, история заказов и поиск в диспетчерской панели”.

Did this answer your question?