Статья на английском языке доступна по ссылке
Кнопка SOS в приложениях водителя и клиента повышает безопасность для обеих сторон.
Система позволяет указать два номера для экстренного вызова:
1. В профиле водителя/клиента
2. В Мой Хаб
Оба номера опциональны.
Номер компании для экстренного вызова
Чтобы указать номер компании для экстренного вызова:
1. Откройте вкладку “Настройки компании”.
2. Укажите необходимый номер в поле “Номер для экстренного вызова”.
3. Нажмите “Сохранить”.
Если в чрезвычайной ситуации клиент выбирает номер компании для экстренного вызова, звонок будет немедленно переадресован на этот номер. По согласованию с местными властями это может быть, например, номер местной полиции.
Набрать номер компании для экстренного вызова можно, нажав на кнопку SOS:
а) клиент - с момента принятия заказа водителем до момента окончания поездки. Таким образом клиент находится в безопасности на протяжении всей поездки.
б) водителям - при входе в профиль. Таким образом водитель может в любое время быстро совершить экстренный вызов в компанию.
Номер клиента для экстренного вызова
Чтобы добавить номер клиента для экстренного вызова:
1. Откройте боковое меню в клиентском приложении;
2. Перейдите во вкладку “Профиль”;
3. Добавьте номер для экстренного вызова;
4. Нажмите “ОК”.
Номер должен быть в международном формате с кодом страны. Теперь клиент сможет набрать этот номер в любой момент, нажав кнопку SOS на главном экране приложения.
Номер водителя для экстренного вызова
Чтобы добавить номер водителя для экстренного вызова:
1. Нажмите на фото водителя в боковом меню приложения;
2. Откройте раздел “Контактная информация”;
3. Добавьте номер для экстренного вызова;
4. Нажмите “Сохранить”.
Номер должен быть в международном формате с кодом страны. Теперь водитель сможет набрать этот номер в любой момент, нажав на кнопку SOS на главном экране приложения.
Если у вас остались какие-либо вопросы о кнопке SOS, свяжитесь с нами на support@onde.app (для Lolo: support@ridelolo.com).
Безопасных поездок вашим водителям и клиентам!