Статья на английском языке доступна по ссылке

Статья на испанском языке доступна по ссылке

Иногда оператору приходится отменять заказы. При этом ему понадобится выполнить разные шаги для отмены заказов из разных источников (приложение клиента, вебдеск, приложение оператора) и на разных этапах выполнения (начат, перевозка и т. д.).

Чтобы отменить заказ, созданный в приложении оператора:

1. Нажмите «Редактировать заказ».

2. Нажмите «Отменить заказ» в левом нижнем углу экрана.

Чтобы отменить заказ, созданный через приложение клиента или вебдеск:

1. Нажмите «Забрать».

2. Нажмите «Редактировать заказ».

3. Нажмите «Отменить заказ» в левом нижнем углу экрана.

Примечание:

Оператор сможет отменить заказы, созданные в приложении клиента или вебдеске, только после того, как водитель проведет по полосе на экране «Проведите, чтобы начать поездку».

Did this answer your question?